Dacia Duster w opinii osób, które używają jej na co dzień

Ich kann mich nur allen Rezensionen auf dieser Seite anschließen. MediaMarkt Online ist eine Katastrophe.

Ich habe bisher in meinem ganzen Leben noch nie einen so bodenlosen Service erlebt.

Das Ganze grenzt schon fast an Betrug.

Am 22.11.2024 habe ich einen Fernseher bestellt. Direkt bezahlt. Angeblicher Liefertermin: 26.11.2024. Versand durch Versandunternehmen, da Großgerät.

Am 25.11.2024 kam dann eine E-Mail, dass mein Liefertermin für den 02.12.2024 zwischen 08:00 Uhr und 14:00 Uhr angekündigt wurde. Nicht ganz der versprochene Liefertermin, aber noch in Ordnung.

Dann ging der Wahnsinn los.

Am 02.12.2024 stand noch in der Sendungsverfolgung "Sendung befindet sich im Auslieferfahrzeug". Die Lieferzeit wurde immer wieder etwas eingegrenzt und näherte sich 14:00 Uhr. Um ca. 13 Uhr kam dann der Anruf des Lieferanten. "Der Fernseher war morgens nicht im Lager. Er kann daher nicht ausgefahren werden". Das alleine war schon frech.

Daraufhin sagte der Fahrer, dass ich einen Ersatztermin erhalte. Selbstverständlich habe ich sofort die MediaMarkt Hotline angerufen, um das zu klären. Was ich da erlebt habe, spottet jeglicher Beschreibung. Zunächst wurde mir gesagt, dass sich jemand sehr zeitnah meldet, um den neuen Termin abzustimmen.

Am 04.12. hatte sich immer noch niemand gemeldet. Also wieder die Hotline. Mir wurde gesagt, dass der Fernseher in einem Markt in meiner Nähe liegen würde. Es würde sich jemand bei mir melden bzgl. Liefertermin.

Am 06.12. hatte ich dann genug. Wieder Hotline. Diesmal habe ich darauf bestanden in den Markt verbunden zu werden - das wäre nicht möglich. Mir wurde versprochen, dass sich noch am selben Tag jemand melden würde. Eine erste formelle Beschwerde wäre angelegt worden.

Selbstverständlich geschah das nie. Ich schrieb also direkt eine Beschwerdemail. Ebenfalls an den Support.

Am 09.12. bin ich dann in den besagten Markt gefahren, um den Fernseher einfach selbst zu holen. Die Dame an der Information versicherte mir jdoch, dass der Fernseher nicht im Markt wäre. Er sei bereits beim Lieferanten. Aber sie gab mir die Karte der Filialleitung. Sie würde sich kümmern, ich solle nur eine Reminder-Mail schicken. Das habe ich noch im Markt gemacht.

Am 11.12. hatte sich selbstverständlich immer noch niemand gemeldet. Auch nach einer weiteren Mail und einem weiteren Anruf bei der unfähigsten Hotline, die ich jemals erlebt habe.

Dann kam aus dem Nichts am 13.12. eine Bestätigung, dass der Fernseher am 17.12. geliefert wird. Ich wusste schon da, dass das nichts werden kann.

Am 17.12. stand dann tatsächlich der Lieferant vor der Tür und lud den Fernseher aus. Natürlich waren in der Seite zwei GABELSTAPLER-Löcher. Man kann es sich nicht ausdenken. Ich habe die Annahme verweigert und einen neuen verlangt. Man sah die Beschädigungen am Gerät durch den Karton durch. Sie nahmen den Fernseher mit und ich erhielt 2 Minuten später eine Mail zur Lieferung. Und jetzt alle festhalten: In dieser Mail stand drinnen, dass ICH den Kauf widerrufen hätte und, dass die Lieferung SCHADENSFREI erfolgt sei. Ich hatte keinen Bock mehr.

Sofort wieder die Hotline angerufen. Der unfähigste Mitarbeiter, den ich je am Telefon hatte, hat mir versichert, dass sich bei einem Transportschaden sofort der zuständige Markt bei mir meldet. Auch nach 10 Versuchen dem Mann zu erklären, dass aber auf dem Lieferschein gelogen wurden, da die Ware angeblich eben NICHT beschädigt war. Dreimal dürft ihr raten, ob sich jemals jemand bei mir gemeldet hat. Am 18.12. rief ich also zum vorerst letzten Mal die Hotline an. Die Frau sagte mir diesmal, dass noch kein Vorgang zur Retoure angelegt wurde. Aber der Verkauf abgebrochen wurde. Ich erhalte mein Geld zurück. Wann? Weiß natürlich niemand.

Ich vermute, dass das Ganze System hat. Sie verkaufen mit Lockangeboten günstig Ware, die sie nie hatten. Jetzt kostet der Fernseher bei MediaMarkt 1.000€ mehr. Somit habe ich MediaMarkt einen zinsfreien Kredit für mindestens 4 Wochen gegeben. Hoffentlich nicht genug um die nächste unweigerliche Pleite zu verhindern. Nie wieder.

Ich bin auf ein Werbeangebot von Brillen.de bei Instagram reingefallen: es hieß, man könne für 250 € als Gleitsicht-Brillentester eine Premium Gleitsichtbrille von brillen.de testen und bei Nichtgefallen zurückgeben. Der Termin war schnell gemacht und die Beratung beim Optiker grundsätzlich gut. Aber schon vor Ort kam das böse Erwachen, denn es gab nur eine sehr kleine Auswahl sehr einfacher Brillengestelle, bei denen der Optiker schon keinen Zweifel daran ließ, dass das einfache Einstiegsmodelle sind. Im weiteren Verkaufsprozess wurde es dann immer absurder: statt der vereinbarten 250 € betrug meine Rechnung über 360 €. Die Mehrkosten ergaben sich aus notwendigen Zusatzleistungen wie zum Beispiel einem etwas dünneren Glas (das bei einer Premiumbrille eigentlich im Standard zu erwarten wäre). Nach drei Wochen konnte ich die Brille abholen und war geschockt. Ich konnte mit der angeblichen Gleitsichtbrille nicht lesen. Nur in einer bestimmten, ungemütlichen Kopfhaltung war verschwommenes Lesen möglich. Meine Beschwerde beim Optiker wurde mit: „das ist ja eine einfache Brille, vielleicht gewöhnen Sie sich dran“ quittiert. Natürlich habe ich mich nicht daran gewöhnt, sondern habe versucht, die Brille bei Brillen.de zu reklamieren. Kontaktaufnahme ist jedoch nur über einen Chatbot möglich. Telefonnummer oder E-Maiadresse? Fehlanzeige! Beim Chatbot landet man immer wieder in einer Schleife und bekommt die Antwort, dass dies eine auf meine Werte angepasste Brille sei die, anders als beworben, nicht reklamiert werden könne. Zwei Briefe und drei E-Mails an die Postadresse von SuperVista sowie an die E-Mail-Adresse des Impressums blieben über viele Wochen unbeantwortet. Unterdessen flatterten die ersten Mahnungen bei mir ins Haus. Erst nach circa sechs Wochen wurde - nachdem ich mit anwaltlichen Schritten gedroht habe - auf eine E-Mail geantwortet, ich solle mich vertrauensvoll an den Optiker wenden, man würde dort eine Lösung finden. Also zurück zum Optiker, der keine Lösung wusste. Bezüglich der Mahnungen könne er nichts machen, da hätte er nichts mit zu tun. Er sei nur Vertragshändler von Brillen de. Ich könne ja vielleicht eine teurere, bessere Brille bei Brillen.de kaufen, er würde sich dann mit denen um eine Anrechnung zumindest eines Teils der Kosten bemühen, könne aber nichts versprechen. Dann zu einem weiteren brillen.de Vertragspartner, in der Hoffnung, das würde etwas bringen. Fehlanzeige. Dort wurde mir angeboten, ich könne eine normale Brille ohne Gleitsicht erwerben und man würde bei Brillen DE versuchen Kosten zumindest teilweise zu verrechnen. Ich war aber ja auf der Suche nach einer Gleitsichtbrille.

Bitte, bitte fallen Sie auf diesen aus meiner Sicht betrügerischen Anbieter nicht herein. Kaufen Sie eine Gleitsichtbrille beim Optiker ihres Vertrauens, und nicht auf Basis eines Internetangebotes von brillen.de.

Ich habe ein Telefon bestellt. Beim Preis wurde vorhandenes Guthaben angerechnet.

Die angekündigte Lieferzeit wurde überschritten.

Es erfolgte weder Versand noch Information zur Verspätung oder ähnliches.

Habe mich an den Support gewandt, wann das Gerät versandt wird.

Aussage: es gab eine "Überbestellung", weswegen das Gerät nicht lieferbar war. Zur gleichen Zeit war es allerdings noch im Shop bestellbar. Sehr seltsam.

Ich bat den Support ein alternatives Gerät in einer anderen Farbe zu liefern (gleicher Preis im Shop + lieferbar).

Angeblich hätten sie das ebenfalls nicht auf Lager.

Ich entschied mich für ein alternatives Gerät (gleicher Preis)

Wieder behauptete der Support, das wäre nicht auf Lager.

Auf die Frage welches der Geräte der beiden Alternativen überhaupt im bestellten Zustand auch in anderen Farben lieferbar wäre kam die Aussage: keines. Lächerlich. Es waren zu der Zeit mehrerer passende Geräte bestellbar und kurzfristig lieferbar.

Im Verlauf bot man mir immer wieder an die Bestellung zu stornieren. Man drängte mich geradezu.

Ich willigte schließlich ein.

Ein schwerer Fehler.

Das Geld wurde umgehend erstattet.

Das Guthaben allerdings nicht.

Ich meldete mich umgehend beim Support.

Seit fast einer Woche wurde mir schon drei Mal versichert, dass das Guthaben bereits erstattet wurde und im Konto sichtbar sein müsste.

Zwischenzeitlich heißt es das könnte bis zu 24h dauern.

Allerdings: trotz mehrfacher Nachfrage erfolgt keine Gutschrift. Auch nach mehr als fünf Tagen ist keine Erstattung passiert. Das Guthaben ist nicht im Profil sichtbar, bei einer Bestellung kann es nicht eingelöst werden - das passiert normalerweise automatisch.

Ich habe das Gefühl man hat in Wirklichkeit kein Interesse das Guthaben zu erstatten.

Meiner Ansicht nach erfolgte keine Lieferung, weil der Preis mit Berücksichtigung meines Guthabens zu niedrig war.

Gut, dass man den Verlauf der Chats mit dem Support herunterladen kann. Siehe Anhang.

Entgegen eigenen Darstellungen auf der Internetseite von vinted habe ich keinen Käuferschutz bei einem Kauf erhalten und so mein Geld ohne Ware verloren.

Der Kontakt zur Verkäuferin war sehr nett. Ich habe für eine Vintage-Jacke 143,50 € gezahlt. Das Paket sollte bald von Frankreich eintreffen. Relativ zügig wurde das Paket von UPS als zugestellt gemeldet, allerdings wurde es nicht zu mir nach Deutschland zugestellt, sondern nach Rennes in Frankreich, also unerreichbar für mich und das war vermutlich auch ein Fake. Parallel erhielt ich von vinted die Nachricht, dass ich 2 Tage Zeit hätte, um ein Problem zu melden, damit ich unter dem von vinted beworbenen Käuferschutz stehe.

Ich schilderte den Vorfall und habe alle Daten inkl. Trackingdaten von UPS, Fotos vom Paket der Verkäuferin und die Zustellnachricht übermittelt. Nach einiger Zeit hieß es, man müsste sich noch mit der Verkäuferin und anschließend mit UPS auseinandersetzen. Danach wurde mir nur kurz mitgeteilt, dass das Paket ja zugestellt worden sei (allerdings in Rennes und nicht bei mir) und damit das Geld für die Verkäuferin freigegeben wurde. Die Verkäuferin schrieb mir, dass in Frankreich häufiger Pakete gestohlen werden und so sieht es in meinem Fall auch aus. Welche Rolle hierbei UPS spielt, blieb unklar. Fakt ist, dass ich keinen Käuferschutz erhalten habe und somit mein Geld verloren, obwohl ich rechtzeitig alle Daten übermittelt und das Problem gemeldet habe.

So geht’s nicht. Denke, meine Schilderung reiht sich in eine ganze Menge ähnlicher Vorfälle ein und ich werde dort logischerweise nicht mehr kaufen. Geholfen hätte mir evtl. Paypal, aber man soll ja auf jeden Fall das vinted-eigene Bezahlsystem (über Kreditkarte) verwenden. Dann doch lieber ebay oder andere seriöse Plattformen.

Wer nur eine einfache Sehhilfe benötigt (z.B. einfache Lesebrille), ist dort vielleicht gut aufgehoben wegen der günstigen Preise. Alle, die besondere Anforderugen bei den Gläsern haben: Finger weg!

Schon nachdem ich das erste Mal dort war, habe ich weiterhin immer wieder die Aufforderung erhalten den Termin wahrzunehmen...ich war aber längst dort gewesen. Der Sehtest erfolgte per Telefon. Nach 2 Wochen konnte ich meine Brille abholen. Soweit so gut. Die Brille sah gut aus....leider konnte ich damit nur ganz schlecht sehen (Lesen oder Autofahren unmöglich!!!) Ich habe dann in der Filiale einen Rückruf vereinbart (der Chef war nicht da) wie man weiter vorgeht. Ich warte nun seit über 3 Wochen auf den Rückruf. Zeitgleich erhalte ich regelmäßig und unbarmherzig Erinnerungen in Whatsapp (jetzt schon 6 separate Chats) und per eMail....dass ich meine Brille endlich abholen soll! Darauf zu antworten ist dort jeweils nicht möglich (alles automatisiert). Danach habe ich den Chat auf der Webseite kontaktiert und das Problem geschildert. Ich solle dann in eine andere Filiale gehen (welche?) und dieses und jenes tun. Ich sagte dann ich warte auf den Rückruf...so war es vereinbart. Andere Fragen wurden erst gar nicht beantwortet (Mahnung/Rechnung). Und: die Erinnerungen können nicht abgeschaltet werden solange die Brille nicht abgeholt wird!! Da helfen auch alle Vereinbarungen vor Ort nichts oder dass die Brille nicht passt. Man sollte auch auf keinen Fall vorab bezahlen! Erst wenn man sich sicher ist, dass die Brille passt. Ich bin jedenfalls geheilt....nie wieder brillen.de!!!!!

Am 17.09.24 habe ich für meinen Vater einen Fernseher bei Mediamarkt bestellt. Da im Bestellvorgang nicht ersichtlich war, dass die Anlieferung (30 Euro) auch den Anschluss des Geräts enthält, habe ich für meinen 80-jährigen Vater einen Technikerservice mitbestellt, der separat vorbeikommen sollte. Bei der Lieferung des Fernsehers durch zwei sehr nette Lieferanten wurde der Fernseher direkt angeschlossen und die beiden Mitarbeiter zeigten haben uns empfohlen, den Technikerservice zu stornieren. Also habe ich den Technikerservice (90 Euro) storniert. Als ich keine Erstattung erhielt, kontaktierte ich am 30.09. das erste Mal den Service von Mediamarkt per Mail. Als ich 6 Wochen lang keinerlei Antwort erhielt, schrieb ich am 13.11. erneut dorthin. Zwei Tage später rief mich ein Mitarbeiter an, der vom Vorgang keinerlei Ahnung hatte, aber meinte, das Geld werde innerhalb von 3 Tagen erstattet. Das ist aber nicht passiert, weshalb ich am 28.11. erneut an den Service schrieb. Wieder keine Reaktion. Daher rief ich heute dort an (19.12.). Der telefonische Service-Mitarbeiter verweigerte aber das Gespräch, da ich ja an die Adresse meines Vaters bestellt habe und er mir damit keine Auskünfte geben könnte. Es geht mir schon nicht mehr ums Geld, ich finde diese Masche des Ignorierens einfach so dreist. Die wissen genau, dass man wegen 90 Euro keinen Konzern verklagt. Aber die ganzen Bewertungen hier zeigen, dass man das eigentlich machen sollte. Ich bin schockiert und werde mit Sicherheit mein Leben lang nichts mehr bei Mediamarkt kaufen, ebenso meine Familie und Freunde.

Ohne ein Stern zu geben darf man nicht bewerten, deshalb habe ihn angeklickt. Der Shop ist absolut fürhtbar ! Horror ! Als Kunde wird man betrogen und angelogen. Bestelle seit Jahzenten bei verschiedenen Versandhäuser, so etwas habe aber noch nie erlebt. Bei nicht zugestellten Sendungen kassiert man trotzdem die Beträge, egal, wie hoch die sind. Im November bestellt - bis heute nicht erhalten. Dutzende Mails an Bestsecret verschickt, mehrmals angerufen. Alles umsonst! Seit fast 2 Monaten bettle ich regelrecht um Nachforschung. Die Rückmeldung von Kundenservice klingt immer gleich - dem Bestsecret sind die Hände gebunden, weil die Zustellfirma da nicht mitmacht bzw. keine Nachforschung einleitet. Deshalb muss ich zahlen !!! Eine Lösung wird garnicht angeboten bzw. nicht bis dato, es sind fast 2 Monate vergangen seit dem Kauf. Kundenservice - ein Witz, unverlässlich und unseriös. Man bittet nur um Geduld, tut aber rein garnicht um Probleme zu lösen. Bei einem anderen Kauf habe statt Schmuck , der als echtes Gold verkauft wurde, ein billiges Modeschmuck im Wert von paar Euro erhalten - keine Punzierung , nichts dergleichen. Inzwischen habe bez. nicht erhaltenen Sendung ein Anwalt eingeschaltet. Falls der Shop sich trotzdem weigert das Geld zurück zu zahlen, kommt dann die Klage vor Gericht. Schade, dass Bestsecret es unvermeidbar macht und die Anwalts/ Gerichtskosten bereit ist zu zahlen, obwohl die Sendung garnicht angekommen sei. Bin nur sprachlos und wundere mich, dass man mit guten Kunden auf diese Weise umgegangen wird. Diesen Shop kann man vergessen.

Ich habe noch nie so ein unseriöses Unternehmen erlebt. Die Lieferungen mit unserem Lieferanten liefen schon immer holprig. Ich hatte ein Möbelstück bestellt mit einem Gewicht von 28 kg. Dem Lieferant war das Paket wohl zu schwer um dieses aus seinem Fahrzeug zu laden. Ohne zu klingeln, hatte er das Paket an den Absender zurück geschickt mit der Begründung, ich hätte die Annahme verweigert. Scheinbar hat der gute Mann dafür meine Unterschrift gefälscht. Nachdem ich Kontakt zum Absender hatte, wurde das Paket erneut an mich versand. Damit der Lieferant nun keine Ausrede mehr hat, habe ich bei Paketankündigung ein Abstellokay "Haustür" angegeben. Böser fehler...Heute bekomm ich die E-Mail das mein Paket am gewünschten Ort zugestellt wurde. Und was ist nicht da...mein Paket... Ich habe den großen Verdacht das der Herr mein Paket nur als "zugestellt" angegeben hat, das Paket jedoch nicht ausgeladen hat und sich nun über einen neuen Schrank freut. Ich habe alle Nachbarn gefragt ob ein Paket vor der Haustür gesichtet wurde. Niemand hat kurz nach dem Lieferzeitpunkt ein Paket vor der Haustür gesehen. Leider hab ich mir damit selbst geschadet, da DPD nun aus sämtlicher Verantwortung raus ist und ich auf die Kosten sitzen bleibe. Ich empfehle dieses Unternehmen niemanden und werde nach jeder Versandbestätigung vom Absender sobald ich sehe mit DPD versand, die Annahme tatsächlich verweigern. Und egal wie man rezensiert, besser wird es nicht bei DPD. Aber was will man von einem Unternehmen erwarten, dass Hungerlöhne zahlt, da kann man keine Qualität erwarten.

Was soll ich noch sagen!? Bei Media Markt bestelle ich nie wieder. Habe am 06.12.24 eine Waschmaschine bestellt. Lieferung lt. Auftragsbestätigung sollte der 13.12 sein. Da ich bis zum 13.12 keinerlei Info hatte, habe ich dann am 14.12 das erste mal Kontakt mit dem "Kundenservice" gehabt. Habe um ein Lieferdatum gebeten, falls Maschine nicht lieferbar, dann Bitte um Info und Stornierung. Kurz darauf kam eine Mail in der die Lieferung bestätigt wurde und ich einen Liefertermin auswählen konnte. Gesagt getan und den 21.12.24, 08:00-14:00 Uhr ausgewählt. Glücklich und im Glauben das jetzt alles klappt, freute ich mich auf den heutigen Tag. Aber es ging vorherige Woche schon los: Am Dienstag bekam ich eine Mail das der Versanddienstleister über die Stornierung informiert wurde! Wieder beim "Kundenservice" angerufen und mitgeteilt, dass ich nichts stornieren möchte sonder ein Lieferdatum habe.

Einen Tag vor dem Liefertermin war dann die Sendungsverfolgung nicht mehr Verfügbar. Dann kam der heutige Tag, der BESTÄTIGTE Liefertermin. KEINE Info, KEINE Ware und KEIN Geld mehr. Wieder Anruf im Callcenter welches u.a. Anrufe für MM abwimmelt. Rückmeldung lediglich "Du musst Geduld haben" ^^

Ich denke ich werde das ganze Thema zeitnah an meinen Anwalt weitergeben da ich keinen Nerv habe mich damit weiter auseinanderzusetzen. Habe den Fall schon bei Paypal gemeldet und hoffe zumindest schnell mein Geld wieder zu bekommen.

Solch einen Fall von unfassbar schlechtem Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. FINGER WEG VON DIESEM LADEN!!!

"Versand"-Geschichte - ich habe nicht wirklich Hoffnung, dass ich das Paket vor Weihnachten erhalte. Die Angabe vom 16.12. ist eine glatte Lüge. Es ist auch bei mir kein "Geschäft", sonder ein Privathaus.

19.12.2024

8:49 Unterwegs

Paket unterwegs verzögert. Zustellung wird neu terminiert. Später nachsehen oder für Updates bei UPS My Choice® anmelden.

Heddesheim, Germany

19.12.2024

4:51 Bearbeitung in UPS Einrichtung

Heddesheim, Germany

18.12.2024

8:58 Paket unterwegs verzögert. Zustellung wird neu terminiert. Später nachsehen oder für Updates bei UPS My Choice® anmelden.

Heddesheim, Germany

16.12.2024

16:27 Das empfangende Geschäft war bei Zustellversuch geschlossen. Ein zweiter Versuch wird am nächsten Werktag durchgeführt.

Heddesheim, Germany

12.12.2024

9:22 Das Paket wurde für ein zukünftiges Zustelldatum neu terminiert.

Heddesheim, Germany

12.12.2024

8:56 Wird heute zugestellt

Heddesheim, Germany

12.12.2024

8:10 Paket unterwegs verzögert. Zustellung wird neu terminiert. Später nachsehen oder für Updates bei UPS My Choice® anmelden.

Heddesheim, Germany

12.12.2024

7:37 Bearbeitung in UPS Einrichtung

Heddesheim, Germany

12.12.2024

6:56 In Einrichtung eingetroffen

Heddesheim, Germany

12.12.2024

3:39 Hat Einrichtung verlassen

Herne-Boernig, Germany

12.12.2024

1:50 In Einrichtung eingetroffen

Herne-Boernig, Germany

11.12.2024

21:35 Hat Einrichtung verlassen

Hamburg, Germany

11.12.2024

20:39 In Einrichtung eingetroffen

Hamburg, Germany

11.12.2024

17:27 Wir haben Ihr Paket

Abhol Scan

Hamburg, Germany