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28.12.2024
Meine Bestellung habe ich erst nach mehr als eine Monat erhalten, obwohl ich es innerhalb von 14 Tagen erhalten sollte.
Auf meine Nachrichten habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Sowohl auf instagram als auch per E-mail.
Und als wäre all das nicht schlimm genug waren einige Flecken auf dem Chiffon-Schal, welches ich bestellt habe.
Ich kann diese Seite niemandem Empfehlen. Mit dieser Aktion haben sie bewiesen nicht vertrauenswürdig zu sein.
10.01.2025
Am Montag 06.01.25 telefonisch gemeldet dass meine Waschmaschine nicht funktioniert (Gekauft IM Markt Lieferung und Altgerätemitnahme klappte wunderbar)
Wir melden uns im Laufe des Tages hieß es.
Dienstag Mittag kam dann eine Mail dass die die Rechnung brauchen (Schadensfall = Garantiefall, Plusgarantie gekauft)
Seither keine Meldung mehr, man sitzt da und nichts tut sich.
Nur dank einer Freundin hab ich saubere Wäsche aber was soll das bitte?
22.01.2025
Ich habe einen Motorradreifen mit (laut Artikelbeschreibung) Doppelkennung bestellt, jedoch einen Reifen mit einfacher Kennung bekommen. Diesen kann ich aufgrund der deutschen Rechtslage nicht verwenden. Auf meine Anfrage diesbezüglich habe ich eine relativ unverschämte Antwort vom Support bekommen, ich hätte genau das bekommen was ich bestellt habe, auf zweite Anfrage dann das Angebot der für mich kostenpflichtigen (25€!) Rücksendung. Nie wieder!
31.12.2024
Ich warte seit 4 Wochen auf meine Bestellung. Heute wird mir gesagt wird nicht mehr ausgeliefert.
Also die Leute vor Weihnachten so hinters Licht zu führen ist unterste Schublade.
Hab mi dem Kundenservice heute gesprochen und es wurde gesagt das das Lager schließt und es keine Bestellung mehr gibt.
Seit 4 Wochen warte ich auf nachträgliche Weihnachtsgeschenke.
Und wenn ich nicht angerufen hätte wüste ich noch immer nicht das man nur BETROGEN wurde
29.12.2024
Habe mir eine Einstellhilfe für dei DeWalt 7492 gekauft. Bin leider anfänglich nicht dazu gekommen diese zu testen. Bei erster Verwendung festgestellt, dass die Fixierschraube für den Schlitten fehlt. Die Auflage wackelt ohne Ende, da keine plane Auflage. Nachdem ich nochmal auf die Hompage von bp-tools ging, musste ich feststellen, dass ich wohl statt der 7492 eine für die Bosch GTS 632 erhalten habe. Werde dort sicherlich nichts mehr bestellen.
18.01.2025
CD online bestellt. Aus angekündigter Lieferzeit von 1 - 3 Tagen wurden 11 Tage. Reaktion der sog. Service Hotline "Die Lieferung ist unterwegs ". Keine weiteren brauchbaren Informationen zum Lieferstatus, trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Rückfragen. Konkrete Angaben des Lieferdienstes DPD ebenfalls Fehlanzeige. Ein früherer Werbeslogan lautete "Media Markt - ich bin doch nicht blöd ". DOCH, derjenige der dort online bestellt.
16.01.2025
Zwei Artikel retourniert, aber nur für einen eine Rückerstattung erhalten. Angeblich ist der zweite Artikel nicht angekommen, ein Kopfkissen in 80x40cm kann man jedoch nicht übersehen.
Der Kundendienst ist keine Hilfe, man bekommt nur vorgefertigte Standard-Antworten von fingierten Service-Mitarbeitern. Nun bin ich überfragt und fühle mich ehrlich gesagt ausgeliefert, auch nach etlicher Hin- und Her-Mailerei mit Westwind - mein Fazit: nie wieder.
10.01.2025
Ich bin seit Jahren bei Paypal. Alles lieft gut bis letztes mal. Ich habe Ware gekauft und das Ware wurde nicht mal verschickt, nicht mal nach 2 Monaten. Ich habe ein PayPal fall angemeldet. Der Verkäufer hat nicht mal geantwortet und trotzdem hat Paypal zum Gunsten des Verkäufers entscheiden. Ich überlege mir das Paypal Konto zu schließen. Es gibt andere online Zahldienste die noch den Käuferschutz haben. Der Paypal es meine Meinung nicht mehr.
6.01.2025
Ware mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen bestellt und dann am Liefertag eine Mail bekommen das es zu Verzögerungen kommen kann ( Ware soll angeblich 4 Wochen später kommen ).
Desweiteren wird mit kostenloser Lieferung geworben und mir werden trotzdem 4,95€ für die Lieferung in Rechnung gestellt.
Kommunikation auf der Webseite nur mit einem KI Bot möglich, und natürlich sind Stornierungen nur 1 Stunde nach Bestellung möglich. Finger weg von Tink…
15.01.2025
Käuferschutz gibt es nicht. Ich sollte falsch gelieferte Ware auf meine Kosten nach China zurücksenden. Hatte von einer deutschen Webseite gekauft und wollte eine Deutsche Anschrift. Das China die Rücksendeanschrift ist, stand nur im Paket. Auch ein 20 Minütiges Telefonat mit PayPal brachte nichts. PayPal wäre ein Zahlungsdienstleister. Sonst nichts. Es wäre eine Grauzone aber PayPal könne nichts tun. Ich solle die PayPal AGBs erneut durchlesen.
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