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5.01.2025
Bei einer Buchung für eine Ausstellung hatten wir anscheinend für einen Slot gebucht, der sich während der Buchung geschlossen hatte. Das war während der Buchung nicht erkennbar. TM hatte dann eigenmächtig auf einen anderen freien Slot gebucht, der uns zeitlich nicht passte, und was wir erst zufällig mit einem Blick aufs Onlineticket erkannten. Als wir das ändern wollten, kam nur die lapidare und offensichtlich automatische Antwort, dass Tickets nicht mehr geändert werden könnten. Kein Eingehen auf den Fall, offensichtlich noch nicht mal eine Prüfung des Vorgangs. So etwas kann man von einer chinesischen Billigplattform erwarten, und wie wir jetzt wissen auch von Ticketmaster. Nie wieder!!
7.01.2025
Es wäre zum Todlachen, wenn die Angelegenheit letztlich nicht so ärgerlich wäre: Bereits am Freitag der Vorwoche hieß es lt. Sendungsverfolgung "Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen; das Paket wurde manuell sortiert". Für Dienstag der Folgewoche war dann die Zustellung terminiert. Gegen 9:00 Uhr wurde ich per E-Mail informiert, dass sich die Zustellung verzögern würde. Es wird die "Baldige Lieferung" in 1 - 3 Tagen in Aussicht gestellt. GLS hat aber noch eine "gute Nachricht" für mich: "Die gute Nachricht ist: Wir wissen immer, wo sich dein Paket befindet ... "
Na, dann kann man doch beruhigt sein (Ironie off). Vielleicht finden ihre Fahrer auch einmal den Weg zum Empfänger …
5.01.2025
Habe heute meine langerwartete Echtlederjacke mit Schaffell erhalten. Das die Ware aus China kam machte mich schon stutzig, wo doch der Sitz in den Niederlanden angegebenen war. Schon beim Auspacken kam mir ein chemischer Geruch entgegen dass mir fast mein Essen hoch kam. Die "Jacke" besteht aus Gummi, besitzt billiges Kunstfell welches schon beim Auspacken überall verstreut lag, einen Reißverschluss hat das Ding nicht, es ist dünn und von so schlechter Qualität dass ich dafür nicht einmal 1 Euro bezahlen würde. Habe aber knapp 150 Euro bezahlt. Mal gucken ob die Verkäufer kooperativ sind oder ob die Staatsanwaltschaft hier eingeschaltet werden muss.
20.12.2024
Ein Stern ist noch zuviel fast einmal in der Woche beichten der Fahrer bei uns in der Wartzmannstr. Ab wo zu gibt man denn ein Wunschtermin an und wartet wenn immer abgebrochen wird und das ist bicjt das erste mal oder 2 re mal .Vielleicht sollte man mal die Tour ändern und hier anfängt anstatt immer aufhört dann würden wir auch mal unsere Pakete zum gewünschten Zeitpunkt bekommen anstatt immer wieder die selbe Nachricht.leuder konnte blabla bla.was soll das denn denn immer abgebrochen wird und immer nur weil wir als letztes drankommem oder einer der letzten sind die ihre Pakete bekommen sollen.Das macht nur noch wütend über ihr Unternehmen.
yvonnebeck22@gmx.de
28.12.2024
Ich musste leider schlechte Erfahrungen mit Media Markt machen.
Zum Black Friday habe ich einen Staubsauger stellt, welcher Mitte Dezember geliefert werden sollte. Laut einer Mail kam es zu Lieferverzögerungen.
In der App ist der Produkt seit zwei Wochen mit sofortiger Lieferung verfügbar, jetzt allerdings natürlich zu einem deutlichen höheren Preis. Ich warte leider immer noch auf das Produkt, was eigentlich ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. An der Hotline heißt es immer, man wird sich bei mir melden, aber außer standardisierten Emails kommt nichts.
Ist leider nicht die erste schlechte Erfahrung mit Onlinebestellungen bei MediaMarkt.
6.01.2025
Absolute Katastrophe dieser Dienstleister. 5 Tage in Folge wurde mir voraussichtlich eine Zustellung angegeben. Jedes mal vergebens gewartet.
Heute habe ich mir den Spaß gemacht und den GLS Lieferwagen in meinem Viertel abgefangen und habe ihn mal mit meinem Auto verfolgt.
Der Fahrer fährt einfach nur sinnlos knapp 30 Minuten in der Gegend herum und anschließend auf die Autobahn weiter.
In den sinnlosen 30 Minuten hat er nicht einmal gehalten, aber 2 mal an meiner Straße vorbei.
Eine absolute Frechheit. Die fahren einfach nur ihre Zeit ab und teilen nichts aus.
GLS ist der letzte Dreck. Nie wieder mit diesem Unternehmen!!!!!!!
8.01.2025
Vermieter, seid vorsichtig!
Trotz Kündigung vor einigen Jahren wurde mein Inserat freigeschaltet, mit falschen (Saisonzeiten)/fehlenden (Belegungsplan)/veralteten (Preise) - ich habe das nur zufällig mitbekommen, weil einige Anfragen via SMS eingingen (was unüblich ist) und ich mich darüber wunderte.
Auf Nachfrage erfuhr ich in recht unverständlichem Deutsch von TFW - offenbar Callcenter irgendwo - , man wollte mir einen Gefallen tun.
Aha.
Selbstverständlich müsse ich, um die Anfragen beantworten zu können, erstmal die Freischaltung bezahlen.
Das ist der Gipfel am Frechheit! nach einer Serie aggressiver Werbeversuche.
Christine
19.12.2024
Unterirdischer Laden. Ich habe am 1.12 ein iPhone 16 gekauft. Kam bis heute 19.12 nicht an. Es gibt mittlerweile für ein Gerät 2 Sendungsnummern. Mir wurde anfangs nach mehrmaliger Rückfrage garantiert, dass es am 9.12 geliefert wird. Am16.12 habe ich die Bestellung storniert und warte immer noch auf mein Geld. Die Dame am Telefon meinte das Geld kommt wahrscheinlich am 23.12 und per Mail wurde mir gesagt es kann nicht storniert werden, weil die Bestellung bearbeitet werden würde. Gegensätzliche Aussagen also. Zum Glück hab ich über Paypal bestellt und das eskaliert. Bestellt hier bloß nicht ! Schlechtester Kundenservice.
21.12.2024
Ich habe eine Körperwaage bestellt und möchte von meinem 90 Tägigen Rückgabe recht Gebrauch machen, jedoch entpuppt sich das als Völliger Blödsinn mit umständlichem retour senden auf eigene Kosten mit Abzug vom Kaufpreis.
Abzug vom Kaufpreis ist mir nicht ganz klar wie soll ich wissen ob mir die Waage gefällt und meinen Erwartungen entspricht.
Weiters bietet jeder Online Händler kostenloses Rücktrittsrecht an da es ja ein Online Kauf ist und somit auch den Rückversand.
Für mich ist Notino als Händler gestorben lieber wieder bei Amazon und Händlern die es verstehen wie man mit Kunden um geht.
12.01.2025
Ich möchte meiner Enttäuschung hier auch Ausdruck verleihen. Ich würde nicht mehr bei QVC kaufen, da ich den Kundenservice so unfreundlich empfinde, wie ich es mit Worten gar nicht ausdrücken kann. Man wird als wahrscheinlich „dummer“ Kunde dermaßen von oben herab behandelt und würde die Vorgänge, so wurde gesagt, auch nicht verstehen. Ich empfinde die ganzen Vorgänge als ein Drunter und Drüber, aber selbst, wenn ich es alles nicht verstehen würde, ist der Kundenservice für mich unerträglich. Nun hoffe ich auf meine Rückerstattung und dass damit das Thema QVC für mich erledigt ist.
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