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20.01.2025
Leider haben wir weder Bettbezug, noch Handtücher erhalten, da der Spar-Markt zur Anreise am 31.12.24 bereits zu hatte. Trotz 3 Stunden-Telefonat mit einer Hotline in SPANIEN! konnte uns keiner helfen und wir wurden auf den 02.01.25 vertröstet. Vor Ort gab es niemanden der einem weiterhelfen konnte. Für knapp 3.000 € bei 3 Nächten ist das einfach nicht akzeptabel. Zusätzlich ist der Grill bestimmt schon seit 1 Jahr nicht mehr gereinigt worden und das Wasser vom Whirlpool kann auch nicht öfter ausgetauscht werden. Es schwamm eine richtig ölige Schicht auf der Wasser und vor dem Filter saßen fremde Fußnägel. Leider gibt es auch keinerlei Entgegenkommen oder Verständnis von Novasol. Fakt ist das wir hier nie wieder buchen werden!
3.01.2025
Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Lack wurde mit Mischfehler geliefert. Qualitätskontrolle bestätigte es. Ersatzlieferung war kein Lack, sondern Wandfarbe. Wieder reklamiert. Neuen Lack erhalten, wieder mit Mischfehler. Der Farbton GRAU mit BRAUN, war BRAUN mit ein wenig GRAU. 2 x fehlerhaft. Farbwalze verlor Fasern büschelweise beim Streichen. Kein Hinweis, dass man sie vor Gebrauch entfusseln und waschen sollte. Die Wand war versaut, überall Fasern und Fussel. Farbdose war oben am Rand mit angetrockneter weißen Base versehen, sodass weiße getrocknete Farbe in die frische farbige Farbe fiel, als der Deckel geöffnet wurde. Einziger positiver Stern - Kundensupport ist TOP und ich habe mein Geld zurück erhalten.
9.01.2025
Ich konnte mich nicht mehr in mein Kundenkonto einloggen, da meine PIN nicht mehr angenommen wurde, also wollte ich diese zurücksetzen. Gesagt, getan, aber es funktionierte nicht. Schnell Sky angerufen - Wartezeit 45 Minuten - von der Computerstimme an den Chat verwiesen - natürlich, um Zeit zu sparen den Chat genutzt - anscheinend sitzen hier nur noch Menschen die keinen deutschen Satz mehr lesen, bzw. den Inhalt verstehen - nach 50 Minuten sinnlosen Chatten mit einem unfähigen Mitarbeiter der nichts auf die Reihe bringt habe ich das Ganze abgebrochen.
Der Service von Sky ist unter aller S…..
Morgen versuche ich mal ein Paket dazu zu kaufen, das klappt bestimmt auf 5 Minuten.
Also Leute überlegt genau wo ihr Abos abschließt!
Hans-Jürgen
6.01.2025
Finger weg! Nie wieder mit dem Unternehmen!
Wir hatten eine Reise gebuch nach Mallorca. In den Daten hatten wir genauen Abflugort eingegeben sowie Zielort für den Rückflug.
Nach erhalt der Buchungsbestätigung war ein anderer Flughafen eingetragen, der 150 Km vom gebuchten entfernt ist. Was soll das?
Wir sofort reklamiert (Innerhalb 2 Stunden nach Buchung).
Man bekommt fast niemanden ans Telefon nur über einen KI Chat der unmöglich Antworten gibt und nicht zur Lösung beiträgt.
Nach mehrfachen Mailverkehr über Tage war die Antwort: Das ist unser Problem!!!
Die Internetseite verändert Daten, Abflughafen usw. wenn ihr nicht darauf achtet und dann hat man das Problem.
Sehr zweifelhaft diese Masche.....wir buchen hier nie wieder!!!
Bernd
20.01.2025
Wir haben seit 4 Wochen fast täglich Telefon oder Email Kontakt mit All4Golf da unser 250€ Gutschein nicht von der Rechnung abgezogen wurde. Sogar schon erneut bestellt und wieder schief gelaufen. Ich drücke mich gerade sehr freundlich aus. In Wirklichkeit bin ich unfassbar sauer und genervt, man fühlt sich betrogen! Es kann nicht sein, dass wir mittlerweile 6 falsche Rechnungen für eine gelieferte Ware bekommen! Jeder ist nett am Telefon- keiner hilft uns endgültig. Niiiiieeeee wieder werden wir hier etwas bestellen und einen Gutschein würde ich höchstens jemanden schenken, dem ich nichts gutes möchte!!! Absolute Enttäuschung und unfassbar viel Zeitaufwand ohne Lösung. Ich wünschte ich könnte damit endlich abschließen.
13.01.2025
Absolute Betrüger !
Ich habe Anfang Oktober bei GGM Gasto & GGM Möbel für 40.000 € Waren gekauft, unter anderem einen Geschirrspüler für fast 2.000,- € der defekt ist.
Seit 3 Monaten !!! versuche ich den zu reklamieren und GGM Gastro weigert isch einen Techniker zu schicken und behauptet das wir den kaputt gemacht hätten und falsch installiert hätten.
So eine Arrogante Mitarbeiterin Namens Esra Sat NULL Ahnung hat, setzt dem ganzen die Krone auf.
Meine Nachrichten werden komplett ignoriert.
Telefonisch ist der Kundendienst ohnehin nicht erreichbar, nur ein Call Center
Der lief vom ersten Tag nicht, er heizt nicht auf.
Werde nun eine Anwalt einschalten
NIE WIEDER GGM !!!
Und dies werde ich ÜBERALL bekannt machen !!
Mario
6.01.2025
Bis zum Erhalt eines "Wannensitzes" für meine pflegebedürftige Mutter und den Anbau desselben durch den sehr freundlichen Monteur keine Beanstandungen. Selbiger Monteur ließ sich die Zusatzkostenbefreiung meiner Mutter vorlegen und dokumentierte dieses auf dem Lieferschein. Am 13.12.24 erhielt meine Mutter eine Rechnung über die zu zahlenden Zusatzkosten,da eine Befreiung nicht vorgelegen hätte. Seit diesem Tag versuche ich verzweifelt die Firma unter der angegebenen Telefonnummer (NL Lünen), erfolglos zu erreichen. Der heutige Versuch ,die mir bekannt Adresse in Castrop-Rauxel persönlich aufzusuchen, (innerhalb der Geschäftszeiten)lief ebenfalls ins Leere . Vorsicht ausgedrückt halte ich das alles für ziemlich mysteriös.
13.01.2025
Am Freitag sollte ich eine Lieferung per DPD erhalten. Wie so oft wurde das Paket nicht zugestellt!
Am nächsten Tag (Samstag) erhielt ich wieder eine Nachricht das die Lieferung heute (Samstag) zugestellt wird. Zufällig stehe ich mit einem Kunden am Fenster und sehe das DPD einfach durchfährt und nicht angehalten hat. Zuerst dachte ich der kommt gleich wieder aber weit gefehlt!! Ich bekam eine Mail "Leider haben wir Sie nicht angetroffen und kommen ein anderes mal wieder". Heute (Montag) bekomme ich eine weitere Mail zu der Lieferung das sie heute zustellen werden.
Dann kommt eine weitere Mail das das Paket zugestellt wurde!! Wo denn? Nicht bei mir!! DPD hat es geschafft selbst Hermes noch den letzten Rang abzulaufen.
Thomas
20.01.2025
Enttäuschend...
Mein erstes Produkt auf Vorbestellung (Lord of the Rings special Collector Booster) wurde einfach komplett gecancelt. Angeblich ist der Deal mit dem Hersteller geplatzt und deswegen wurde keine Ware versendet. Nach vielen Emails hin und her wurde ich mit einer Spielmatte und ein paar Sleeves abgespeist.
Vorbestellung von Prismatic Evolutions wurde von 15 auf 2 Produkte runtergekürzt.
Schade, denn ich habe früher von diesem Shop viel gehalten.
Jetzt ist es nur Gier bei Vorbestellungen, schlechter Reklamationsservice und Liquidität einsammeln.
Mein Fazit: Ich bestelle lieber bei Pokeviert, Kartenpriaten und andere Shops. Da ist es ggf. ein paar Euro teuer aber ich bekomme wenigstens meine Ware.
9.01.2025
Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war UND ein Abstellokay gegeben hatte, wurde das Paket nicht zugestellt, da es hieß, ich konnte nicht angetroffen werden. Ich habe mit dem Service telefoniert und mir wurde versprochen, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt wird und nicht an einen Pickup Shop geliefert wird. Am nächsten Tag habe ich noch einmal extra beim Service angerufen um mich dessen noch einmal zu versichern. Wieder wurde mir gesagt, dass es an meine Adresse zugestellt wird, somit bin ich wieder den ganzen Tag zu Hause geblieben (mir wurde auch ein Zustellfenster bekannt gegeben). Abends kam dann die Nachricht, dass das Paket in einem Pickup Shop liegt. Eine riesen Enttäuschung und sehr schlechter Service!
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