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Wszystkie komentarze zebrane przez E-Trusted na temat Dacii Duster
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10.01.2025
****VORSOCHT VORSICHT**** Also ich bin sowas von sauer auf den Laden. Habe versehentlich zweimal das gleiche bestellt und prompt kamen beide Pakete an. Natürlich habe ich eins nicht angenommen und retour gehen lassen. Daraufhin kam die korrigierte Rechnung. Ein Teil was bezahlt und bestellt war, wurde gar nicht zurückerstattet, Verpackungskosten wurden berechnet, obwohl die, die Originale Umverpackung der Ware einfach so losgeschickt haben und zu guter letzt wurden die Versandkosten nicht erstattet, ob der Gesetzgeber sagt, die Hinversandkosten werden immer zurückerstattet!!!! Antwort auf mehrere Nachrichten werden ignoriert und im Shop kann man in einer Option um Rückruf bitten, worauf ebenfalls nichts passiert. Telefonisch kein Kontakt möglich.
Frechheit! Dann lieber bei Scooterattck bestellen!!!!
28.12.2024
Ware sollte ein Geschenk vor Weihnachten sein, Liefertermin wurde immer wieder hinausgeschoben, mein Mail wurden anscheinend nicht gelesen, da ich teilweise unpassende Antworten zu nicht gestellten Fragen erhalten habe. Ein Widerruf des Kaufvertrags war angeblich nicht möglich, da die Ware angeblich schon im Bestell/Lieferprozess war. Ich sollte die Ware nicht annehmen. Wie soll das gehen, wenn DHL gerade nur einen Sekundenbruchteil klingelt, die Sachen vor die Haustür stellt und sofort wegfährt??? Nachdem ich hier aber gelesen habe, dass die Gefahr groß ist, dass man nach Rücksendung sein Geld nicht zurückerstattet bekommt (Betrag hält sich glücklicherweise in Grenzen), werde ich den Retourenschein schreddern (schade um meine Druckerfarbe) und das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt verschenken.
20.01.2025
sehr schlechter Kundenservice bei einem Problem mit Verkäufern. Einsprüche werden mit kreativen Ausreden abgelehnt, die nachweislich nicht der Realität entsprechen. Oftmals betrügerische Verkäufer, die nicht zurückschrecken Fake-Paketnummern anzugeben. Das einzig Positive ist der mittelpreisige bis halb-günstige Angebotspalette, wobei in den letzten 3 Jahren die Preise deutlich angezogen haben und von günstigen Preisen für mittlere Qualität nicht mehr die Rede sein kann.
Ein Beispiel für eine gelogene Einstellung einer Reklamation durch Aliexpress zeigt der Screenshot einer angeblich zugestellten Sendung, die jedoch noch immer im Transit ist und das wird sogar auf der Aliexpress-Seite angezeigt:
"Bestellung ist unterwegs" und 7 Zeilen weiter unten die Falschbehauptung: "Ihr Paket wurde geliefert."
7.01.2025
Ich hatte eine Motorsense PS 162 im Juli 2024 gekauft. Sie lief keine 30 min.
Welle läuft durch, Drehzahl läst sich per Knopf nicht mehr regulieren.
Extrem Schwirigkeiten beim Start überhaupt.
Leider habe ich die Reklamation wegen Problemen am Bau nicht zeitnah gemeldet.
Ich bat ledigliche um Service. Dem kam man nach mit dem Argument, dass keien Kaufpreise ersattet wird. Ist OK nach 6 Monaten. Allerdings schick man "Fake" Links und mit einem Login, welcher nicht funktioniert (Obwohl die richtigen Daten aus der Rechnung)
Nachdem ich die Bewertungen von Fuxtec hier gelesen habe, wundert ich jetzt nichts mehr. Der Kauf bei Fuxtec war wohl eine Griff ins ".....". Dabei stand die Sense in der Bewertung online ganz oben.
Sollte sich der Service verbessern, bin ich bereit, diese Rezession zu verbessern.
14.01.2025
Paket unvollständig & schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe!
Offenbar konnte da ein Mitarbeiter die Markenschuhe aus meiner Bestellung gebrauchen! Geliefert wurde er nicht aber zur Kasse hat mich Zalando selbstverständlich aufgefordert. Kriminell ist dieses Verhalten! Abgespeist wird man zur Krönung noch mit einer Standard-Email, dass das Logistikzentrum bestätigt habe, dass alle Artikel gescannt und versandt wurden und keine Zwischenfälle auf dem Transportweg bekannt seien. Diese Email habe ich gleich 3 x erhalten und keinen einzigen Nachweis!
Glückwunsch Zalando !! 70,- € gewonnen aber einen kaufkräftigen Onlinekunden verloren! Ihr habt Kundenbindung nun wirklich nicht erfunden und ich rate auch jedem von einem Kauf bei Zalando ab, da es passieren kann, dass man hier beklaut wird!
18.01.2025
Habe am 07.12.24 zwei Pullover als Weihnachtsgeschenk bestellt. Etwa eine Woche vor Weihnachten habe ich nachgefragt, ob die Pullover noch rechtzeitig geliefert werden. Darauf hin kann die Antwort, dass ein Pullover gar nicht lieferbar sei. Für den habe ich das Geld erstattet bekommen.
Der zweite Pullover wurde, obwohl ich die Bestellung da schon storniert hatte, nach Weihnachten geliefert. Da ich zu der Zeit gerade im Urlaub war und der Beschenkte ihn hübsch fand, habe ich ihn behalten.
Heute wurde er zum ersten Mal getragen, nach einmal Waschen bei 30 Grad, auf links und mit Feinwaschmittel. Dabei wurde festgestellt, dass sich der Aufdruck schon auflöst. Absolut schlechte Qualität, die den Preis auf keinen Fall rechtfertigt.
Habe den Händler angeschrieben und bin gespannt, was jetzt passiert.
12.01.2025
Wir haben beim Müller Mode ein Pullover für meinen Freund bestellt. Der sah auf dem Bild sehr gut an und hat jetzt keine 5 Euro gekostet. Im Impressum habe ich nachgelesen, dass der Sitz der Firma in Holland ist und habe mir nichts weiteres dabei gedacht. Der Pullover kam nach 4 Wochen bei uns an. Der Stoff, die Verarbeitung vom Reißverschluss und den kompletten Pullover war einfach nur billig und hässlich und entsprach nicht den Bildern im Internet. Die Größe hat auch nicht gepasst. Der Pullover war viel zu größ und die Ärmel viel zu kurz. Der Pullover ist direkt im Altkleidercontainer gelandet, da die Rücksendekosten nach Asien viel zu hoch wären. Wir werden nie wieder was bei der Firma bestellen. Und solche Läden sollten in Deutschland verboten werden. Schlechte Ware zu viel zu hohen Preis!!!
18.01.2025
Meine Bestellung über 370€ wurde per UPS verschickt und ist nie bei mir angekommen. Laut UPS Bote wurde sie von meiner Tür abgelegt. Nur leider ist auf dem Foto im Tracking noch nicht Mals meine Tür bzw. mein Treppenhaus zu sehen.
Wenn man nun überhaupt jemanden bei Nike per Chat erreicht, brauchen die ewig, stellen immer die selben Fragen und verstehen 0 mein Anliegen.
370€ sind für mich viel Geld, natürlich hab ich Interesse das es ankommt.
Per Hotline geht auch garnicht. Man kann nicht auswählen das Gespräch aufgezeichnet wird und dann bekommt man auf gebrochenen deutsch gesagt, wenn die Person nicht einfach auflegt, das es der Person vollkommen egal ist.
Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde und habe sowas noch nie erlebt. Ein System ohne Rechenschaft, wo niemand Lust auf Arbeit hat.
2.01.2025
Leider bin ich mit dem Kundenservice überhaupt nicht zufrieden. Auf E-Mails wurde nur sehr verzögert oder erst nach Wochen geantwortet. Als ich nachhakte, erhielt ich falsche Informationen, die dazu geführt haben, dass ich jetzt bei Klarna alle Mahngebühren übernehmen muss. Grund dafür war eine interne Fehlkommunikation zwischen den Mitarbeitern, was mir bei einem Telefonat bestätigt wurde.
Am Telefon bekam ich lediglich zu hören: "Da hast du falsche Informationen von einem Mitarbeiter bekommen, aber wir können jetzt nichts mehr machen." Kein Entgegenkommen, keine Lösung – einfach nur eine schwache Leistung. Es ist wirklich enttäuschend, so lange auf eine Rückmeldung warten zu müssen und dann noch auf den Konsequenzen sitzen gelassen zu werden. Ich kann diesen Shop daher leider nicht empfehlen.
19.01.2025
Absolut grauenhaft von vorne bis hinten. Es ging schon los bei der Bestellung des Spiels. Ich wollte die Nummer ändern für den Lieferdienst hab das auch relativ zeitnah gemeldet. Erst nach drei E-Mails kam eine Rückmeldung (die Nummer wurde beim Lieferdienst natürlich trotzdem nicht aktualisiert) vier Wochen hat der Versand gedauert Und jetzt haben wir das Produkt ausgepackt und es hat einfach eine grauenhaft schlechte Qualität. Es handelt sich nicht mal um einen richtigen Spiegel, sondern lediglich mit einer Folie und einer Glasplatte darüber. Es sind Abstände zwischen dem schlecht verarbeiteten, unebenen Rahmen und der Glasplatte, die man aus 5 m Entfernung erkennen kann Wirklich bestellt da nichts alle anderen Bewertungen, die gut sind können nicht echt sein und günstig war es auch nicht.
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