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15.01.2025
Ich habe bislang das 2te mal bei Vida xl etwas bestellt.
Leider nur schlechte Erfahrungen gemacht
Die erste Bestellung vor ca.6Monaten kam defekt mit Gehäuseschaden an....kann ja mal passieren. Doch der Weg der Retoure und das lange Warten auf Ersatz war nicht zumutbar. Allein der Mailverkehr bis sich endlich jemand dort der Reklamation annahm war unendlich und schweißtreibend. Zum Schluß hatte ich ca.4 Wochen verloren und musste dann bei einem anderen Lieferanten bestellen.
Ein neuer aktueller Bestellversuch einer anderen Ware kommt erst gar nicht pünktlich zur Auslieferung obwohl die Ware angeblich sofort innerhalb 2 Tagen geliefert werden sollte.
Ich kann nur jedem abraten hier zu kaufen.
10.01.2025
Ich war gezwungen zwei Artikel zu bezahlen, obwohl ich nur einen behalten (und bezahlt) habe. Laut meiner Quittung sind die Retouren bei Land's End eingegangen. Ich habe dies dem Kundenservice mitgeteilt, die verweisen am eine PayPal Buchung, doch das war nicht die richtige Lieferung/Retoure. Auch darauf habe ich den Kundenservice aufmerksam gemacht.
Letztlich kam eine schriftliche Mahnung mit dem Hinweis, dass ein Inkasso Büro beauftragt wird, falls ich nicht bezahle.
Nun habe ich den Preis von zwei Hosen für eine bezahlt. So einen schlechten Service habe ich noch nie beim online Shopping erfahren müssen. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Land's End..0 Sterne von mir. Danke für nix.
15.01.2025
30 september 4 setjes besteld
In november een bh en een string binnen gekregen niet eens bijpassend na veel gedoe een paar keer bericht terug gekregen via whatsapp. Het laatste bericht was dat in Januari alle pre orders weer binnen komen. Deze weer probeerde ik weer contact te krijgen helemaal niks en ze blijven maar verkopen.
En dan krijg je alleen te dat je een pre order hebt besteld dat zal dan in hele kleine lettertjes ergens verstopt bij staan want ik kon het niet vinden.
Ben bang dat na mijn hele bestelling kan fluiten, ben dan voor €130,- opgelicht.
Heb vaker hier besteld en was altijd goed, nu nooit meer ondanks dat ik als plus puntje wil geven dat de kwaliteit altijd wel heel goed was
16.01.2025
Dieser Dienst hat keine Existenzberechtigung.
Jüngstes Beispiel bei mir:
1. Bestellung wird in der Paketverfolgung angekündigt für 11.51 - 12.51. Ich bin zuhause. Ca 12.10 schau ich in die Paketverfolgung, wird behauptet, es hätten 2 erfolglose Zustellversuche stattgefunden.
Da ich das Paket echt haben wollte, entscheide ich mich für die Option der Umleitung in einen nahegelegenen Paketshop und erhalte auch eine Bestätigung per mail.
Am nächsten Morgen wird tatsächlich eine Zustellung an den Paketshop für 11.51-12.51 (scheint also ein Standard zu sein) angekündigt.
Ca 12.30 wird in der Paketverfolgung dann der dritte erfolglose Zustellversuch und die Retournierung an den Absender verkündet.
15.01.2025
0 Punkte wenn ich könnte. Absolut abartig dieses Unternehmen. Immer der gleiche Mist. Ich versende etwas mit DPD. Paket ist seit ca. Mitte Dezember in irgend einem französischen Verteilerdepot und wurde "verwertet". Was soll das überhaupt bedeuten? Die Kundin wartet mittlerweile seit nem Monat auf ihre Ware. Und dann ist DPD auf Anfrage nicht mal zuständig. Ich solle mich an den Kundendienst der Plattform wenden, über den ich den Artikel verkauft habe. Unglaublich. DPD ist das beaugtragte Lieferunternehmen. Die sollten wissen wo das Scheißpaket ist. Leider konnte ich nicht selbst entscheiden welchen Lieferdienst ich nehme. Es war der Wunsch des Kunden. Nie würde ich diesen freiwillig wählen.
15.01.2025
Paket sollte am Samstag kommen, kam nicht.
Online wurde dann am Dienstag geschrieben das es an diesem Tag kommt.
War die ganzen Tag da, niemand hat geklingelt!
Online stand ich war nicht da geht an Paket Shop 2km entfernt.
Dienstag Abend Paket konnte nicht zum SHop zugestellt werden, weil zu.
Neuer Zustellversuch Mittwoch, Zeitangabe den bis Schichtende.
Mittwoch Mittag, Paket kann aus dem Paket Shop abgeholt werden.
Was geht bei UPS ab, das ist einfach nicht in Ordnung was da abgeht.
Es funktioniert nichts, man kann sich auf nichts verlassen was Online steht.
Ich werde in Zukunft alle Versände meiden die UPS haben lieber ein Paar Euro mehr ausgeben als dieses Unternehmen zu unterstützen.
Tobias
31.12.2024
Am 02.12. 24 Woll-Hausschuh "Edelweiß ", bordeaux, Gr.40, Artikelnummer 139186936 bestellt. Lieferdauer versprochen (Inland) ca. 6-8 Werktage. Am 12.12.24 nachgefragt, wurde beteuert, die Ware sei auf dem Weg. Nach einigen Tagen das gleiche: "Gedulden Sie sich, kommt bald, sei ja Vorweihnachszeit" etc.
Heute, am 31.12.24 wieder angerufen und siehe da, die Antwort war nicht die gleiche, sondern: "NICHT LIEFERBAR, SIE KRIEGEN EINE E-Mail"
Ja, vielen Dank, Orbisana, das nenne ich Service groß geschrieben!
Sie fragen, was da verbessert werden soll???
Sie sollten mit einer Entschuldigung etwas ähnliches schicken, und zwar kostenlos, oder zu gleichem Preis.
Enttäuschte Kundin
Jenny Senjuk
21.01.2025
Habe einen Mantel bestellt, im guten Glauben, die Ware kommt aus Deutschland. Als sie nach vielen Tagen des Wartens endlich ankam musste ich feststellen das er viel zu klein ist. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware auf eigene Kosten + Zollgebühren zurück schicken kann, da es sich um ein Import aus China handelt. Gegen Rückerstattung von 20 % des Kaufpreises könne ich die '' Ware '' auch behalten und weiter nutzen. Was soll ich mit einem Mantel machen der mindestens 2 Nummern zu klein ist???? Eine erneute Anfrage blieb bis jetzt unbeantwortet. Ich kann nur sagen Finger weg!!! Bitte alle Freunde und Bekannten vor Müller Mode warnen. Es gibt nur Ärger und das Geld ist weg.
Britta
18.01.2025
ich erhielt pausenlos email in denen ich aufgefordert wirde einer flugänderung zu zustimmen. jedes mal kontaktierte ich die airline und mir wurde gesagt, dass es keine flugänderung gäbe. ich habe dies jedes mal zurück geschrieben und einer änderung widersprochen. trotzdem erhielt ich weiterhin emails, i denen ich aufgefordert wurde einer änderung zu zustimmen.
am ende haben sie mir sogar einen geänderten flugplan geschickt, mit der begründung die airline habe dies geändert.
mein flug wurde aber nie geändert und ich bin mit dem alten flugplan geflogen.
der hintergrund ist vermutlich, dass der flug, zu dem mich flugladen.de drängen wollte, am abend war und somit günstiger.
reine profitgier
15.01.2025
Wir haben eine Kommode Online bestellt, die Teile kamen Teilweise beschädigt an, kann ja auch mal Vorkommen ( wie n reverrierender Schüler ). Doch nach unserer Anfrage an den Kundenservice wurden wir 1 Monat lang hingehalten, dass es aktuell viele Anfragen gibt. Nun 1 Monat später kam die Aussage: die Ersatzteile sind nicht mehr Lieferbar und sie können uns nur einen Gutschein von 40€ anbieten. Bei einer Kommode für 300€ die nicht mal halb zusammengebaut werden kann.
Also an dreistigkeit nicht zu überbieten wurden wir telefonisch ebenfalls mehr als unfreundlich abgewimmelt "es kann ja auch mal vorkommen, dass es länger dauert man soll doch etwas geduld haben." nach 1 Monat ohne Antwort.
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