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13.01.2025
Hatte in der Garantiezeit eine Totalausfall der "Markenlampe", habe sie zurückgeschickt wie gefordert, dann kam eine "neue". Diese war defekt und bereits äußerlich leicht beschädigt. Als ich das am Telephon klären wollte, kam der Mitarbeiter als mit Datenschutz und gab überhaupt nicht zu erkennen, das Problem lösen zu wollen. Gut es stand durch paypal der Name meiner Frau auf der Rechnung aber ich hatte ja alle Daten. Für mich sieht das so aus : Billiger China Schrott, Service Fehlanzeige Warteschleife mind. 15 min., Finger davon lassen, da ist jeder Hornbach besser.
11.01.2025
Ein unmögliches Verfahren was dieses Unternehmen an den Tag legt, Paket erhalten und geöffnet (nicht den Karton) der Ware. Ware zurück gesandt bzw Retoure 1 Stunde nach Erhalt beantragt. Nun keine Erstattung da Artikel angeblich gebraucht, das heißt da ich den Karton nicht geöffnet habe, dass sie mir ein gebrauchtes Gerät geschickt hatten. Angeblich waren Haare an dem Gerät. Kann MediaMarkt Online definitiv nicht empfehlen. Und das "Kundencenter" nicht Kundenfreundlich und man erreicht nicht die Geschäftsführung. Nun geht es per Post und mit rechtlichen Mitteln weiter.
6.01.2025
Ich habe am 16.12.2024 zwei bedruckte Hüllen über Rhinoshield bestellt, welche angeblich innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert werden sollten.
Bis heute (06.01.2025) ist der Artikel jedoch nicht angekommen und der Support reagiert nicht mehr auf meine Anfragen. In der Sendeverfolgung gibt es auch keine Updates.
Letztendlich bin ich kurz davor einen Fall bei Paypal zu eröffnen, da ich keinerlei Informationen oder gar Antworten erhalte.
Unfassbar frustrierend. Ich kann diesen Shop aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen. Kauft eure Hüllen DEFINITIV woanders!
2.01.2025
Sehr schlecht !!! 30,- € von Shoop.de + Cashback 4% für valide Bestellungen aus den Kategorien Galaxy, Mobile, TV, Tablets usw.
Ich bin seit Jahren zufrieden gewesen ... aber zum & am Black friday Ende Nov. 24 bestellte ich zwei Smartphone über Shoop.de (webbrowser - weil es über die app öfter Probleme gab), dann wurde ich weitergeleitet zum Shoop Partner Samsung.de um die Bestellung zu vollenden. Nach ca. einem Monat hin und her wurde gar nichts erfasst & nichts gutgeschrieben, Nachbuchungsanfrage waren auch erfolglos. Tickets sowie Anfragen wurden geschlossen 😡🤬😡🤬😡🤬
21.01.2025
Verlogener Verein, können wohl nicht zugeben das sie nichts liefern können! Artikel angeblich in 1-3 Tagen bei mir. Nach Tag 7 kommt auf Nachfrage eine Mail alles da wird in den nächsten Tagen versendet. 3 Tage später kann man nun doch nichts mehr liefern, da der Weltmarkt so wahnsinnig angespannt ist....aha happy size hat Märchenstunde 🤣 einfach zugeben das auch diesmal die Übernahme ein Fehler war und das Unternehmen endgültig gegen die Wand gefahren wurde fällt schwer da lügt man die Kunden lieber bis zum letzten Atemzug an. Was für ein Elend dieser Verein pfui!!!!
Kirsten
14.01.2025
Leider muss ich eine negative Bewertung abgeben.
Die Qualität der Koffer ist überhaupt nicht gut und nicht langlebig.
Ich wollte sie zurückgeben. Erstens wurde spät geantwortet und zweitens musste ich selbst 12 Euro für die Rücksendung bezahlen. Diese Methode ist keine professionelle Verkaufsweise. Es gibt viele andere Verkaufsseiten, die eine kostenlose Rücksendung für Artikel über 30-40 Euro anbieten.
Ich kann weder den Koffer noch diese Seite empfehlen und musste es leider auch einigen Freunden und Verwandten mitteilen, die einen Koffer kaufen wollten.
You said:
H
9.01.2025
Keine Empfehlung! Gesetzliches Widerrufsrecht wird untergraben, in dem man vom Kunden zunächst Zuarbeit in Form von Bildmaterial einfordert und dies zur Bedingung für eine weitere Bearbeitung macht. Ich wollte einen simplen Lego-Artikel zurückgeben, der gar nicht ausgepackt war. Auf entsprechende Einwände wurde aber nicht reagiert, das Retourenlabel wurde nicht ausgestellt. Normalerweise ein Fall für den Anwalt, mein Sohn hat sich zum Glück doch noch für das Produkt entschieden.
Das Prozedere scheint eine besondere Masche zu sein um das Widerrufsrecht auszuhebeln.
15.01.2025
Schuhe sehen sehr billig aus.
Rücksendung nach China.
Sehr hohe Rücksendekosten.
Mann muss zuerst Photos vom Produkt senden bevor man die Adresse bekommt. Alles sehr kompliziert.
Dann stellt man fest dass die Adresse China ist.
Ich habe die Bestellung noch am gleichen Tag storniert.
Die Schuhe wurden trotzdem versendet und kamen dann nach 5 Wochen an.
Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.
DHL meinte die Kosten für Rücksendung wären 70€.
Ich bin leider in die Online Falle getappt und habe vorher nicht die Bewertung angeschaut.
Aus Fehlern kann man lernen.
12.01.2025
Ohne auf die Bewetung zu achten, habe ich bei der Firma bestellt. Es wurden 3-6 Tage Lieferzeit angegeben. Nach 6 Ragen erhielt ich eine email, dass sich die Lieferzeit verlängern würde. Aber ohne Terminangabe. Nach Rückfrage wurde mir 4 Wochen später mitgeteilt. Auch dieser Termin verstrich und ich habe trotz mehrerer Emails keine Antwort erhalten. Da ich über Paypal bezahlt habe, habe ich mir den Betrag zurückerstatten lassen.
Ich kann nur eine Empfehlung abgeben! Finger weg! Ich habe das Geld zurückerhalten. Aber kein Schreiben der Entschuldigung oder Ähnliches.
17.01.2025
Mehrfach wurde in den letzten drei Monaten ein Paket nach einer angeblichen nicht möglichen persönlichen Zustellung an Packstationen übergeben.
Bei der letzten Zustellung habe ich beobachtet wie der Zusteller bei laufenden Motor das Fahrzeug verließ und eine Benachrichtigung in meinen Briefkasten einlegte. Das Paket hatte er nicht dabei. Wie kann er behaupten eine persönliche Zustellung war nicht möglich.
Im vorherigen Fall wurde die Benachrichtigung bei einem Nachbarn in den Briefkasten eingeworfen
Auf Beschwerden reagiert DHL nicht oder aber nur Entschuldigungen.
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