Dacia Duster w opinii osób, które używają jej na co dzień

Ein Stern ist noch zuviel! Nach einer Woche, in der es keine Sendungsnummer o.ä. gab, habe ich mich unter der Handynummer im Impressum gemeldet. Nach zwei weiteren Tagen kam auf einmal eine Nachricht, dass die Sendung noch nicht verschickt wurde. Nachdem ich bei Paypal gemeldet habe, dass die Sendung noch immer nicht angekommen ist, meldete sich die Firma auf einmal per Mail und bot die Stornierung an… Angeblich wurde der Artikel überbucht??? Komisch, dass dies erst nach einer Woche und nach Meldung bei Paypal bemerkt wurde…

Never again!

Ich habe etwas bestellt und es leider Retournieren müssen. Soweit alles kein Problem.

Retour hin geschickt, aber seid dem nie wieder etwas gehört … Ich warte noch immer auf mein Geld zurück oder wenigstens eine email das ich zumindest weiß das sich darum gekümmert wird. Bereits dort angerufen und auch schon eine email geschrieben, aber entweder katastrophal überfordert und deswegen nicht dazu gekommen, oder eine dreiste Betrugsmasche!!

Ich habe ja wirklich viel Geduld und auch schon viele Wochen gewartet, aber irgendwann reicht es auch.

Leider erhielt ich nun schon zum 2. Mal Stoffe mit Mängeln, nach Kontaktaufnahme wird jegliche Hilfe verweigert und trotz Fotobeweisen nichts Unternommen. Nun habe ich noch eine Bestellung, welche schon fast 3 Wochen auf sich warten lässt, wieder nahm ich Kontakt auf. "Für den Versand können Sie nichts." Danke, DPD verlangt, dass der Versender sich in Kontakt setzt, so wie es rechtlich vorgesehen ist, was jedes seriöse Unternehmen wissen sollte. Leider werde ich schon wieder ignoriert und werde bald rechtliche Schritte einleiten müssen.

Ich zahle für die Prime Mitgliedschaft 90€pro Jahr. Dafür erwarte ich natürlich dass die Paketzustellung ordnungsgemäß funktioniert. Es kommt jedoch immer öfter vor das Amazon Pakete an die Österreichische Post zur Zustellung weitergeleitet werden.

Im letzten Fall musste ich (86 Jahre) mit dem Taxi zum Postamt fahren, mich dort lange anstellen und mit dem Taxi zurück nach Hause fahren. Eine Ausgabe von fast 50€, abgesehen von den für mich damit verbundenen Mühen (geh- und sehbehindert!). Wozu zahle ich für meine Prime Mitgliedschaft????

Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann. Leider wurde heute ein Paket wieder nicht zugestellt. Begründung laut Sendungsverfolgung: "Schade, wir haben Sie verpasst..."

Komisch hierbei ist, dass ich bereits am Samstag mein Abstell Ok gegeben habe. Dazu war heute den ganzen Tag jemand zu Hause. Wie gesagt, passiert das bei mir nicht zum ersten mal.

Ich weiß auch, dass der Fahrer nicht mal bei uns in der Straße war. Wirklich unglaublich schlecht der Service.

Vor allem Ärgerlich, da ich auf die Lieferung bereits seit Samstag warte.

Positiv: ich habe erhalten was ich bestellt habe…

Negativ: nach über einem Monat und mehrfachen drohen, das ich das Geld zurück erstatten werde habe ich erst die Bestellung erhalten.

Auf keine meiner Emails wurde je geantwortet.

Wenn über die Feiertage Verzögerungen passieren ist das in Ordnung …. aber antwortet auf Nachfragen!

Das waren über 100€ und kein Wort was damit los war.

Dann kam das Paket und das Produkt war super aber das Paket war ein altes Amazon Paket

und schon total verdellt mit sehr knapp bemessenem Paketklebeband…

Sowas habe ich selten erlebt…

Am 07.11.2024 habe ich 4 Türgriffe für einen BMW X5 bestellt. Als ich am 29.11. nach dem Status per Mail gefragt habe, wurde mir eine Verzögerung von 7-8 Wochen genannt.

Da es nicht sehr eilig war, habe ich diese akzeptiert nur um nach erneutem Abfragen des Status meiner Bestellung die gleiche Aussage heute wieder zu bekommen!

Unseriös und absolut nicht empfehlenswert und dazu ein nicht erreichbarer, desolater Kundenservice!

Ich hoffe, das Geld kommt schnell zurück, sonst wird ein Paypal-Fall eröffnet…

Die Bestellung wurde insgesamt in 5 Teillieferungen aufgeteilt. In 2 dieser Teillieferungen fehlte jeweils 1 Teil.

Kontakt mit dem Support gestaltet sich per Mail sehr schwierig, da man keine bzw. sehr zeitverzögert Antwort erhält und der Inhalt meiner Mails teilweise ignoriert wird.

Für eines der beiden fehlenden Produkte wurde zwar mittlerweile eine Gutschrift angekündigt (erhalten habe ich diese bis dato noch nicht), auf eine Gutschrift für das zweite fehlende Teil (selbes Produkt in einer anderen Größe) warte ich bisher vergeblich.

Pakete werden selten an die angegebene Pakstation geliefert und der telefonische Support kann nie keinen Probromen helfen, geben nur Auskunft und entschuldigen sich - sind nicht nützlicher als der Bot, den man immer am Anfang des Telefonats ertragen muss.

Die Lieferanten klingeln oft auch nicht und bringen die Pakete gleich zur Pakstation (auch wenn es nicht gewünscht ist), man sieht die dann meist auf dem Lidl oder MCdonals Parkplatz im Wagen am Telefon chillen.

Ohne zu übertreiben der schlechteste Lieferdienst in (zumindest) Berlin.

Meine Frau hat mir eine Umhängetasche aus dem Outlet-Bereich zu Weihnachten geschenkt. Die Tasche ist sehr schön, macht einen guten Eindruck und fühlt sich sehr gut an. Nach genauerem Hinsehen ist mir dann aber aufgefallen, dass eine Halterung des Tragegurts gerissen ist und die Umhängetasche somit nicht als solche nutzbar ist. Als Rückmeldung kam nur, dass Reklamationen bei Outlet-Produkten ausgeschlossen sind. Dass es sich aber um gesetzliche Gewährleistung handelt ist denen egal. So können sie kaputte Produkte an den Kunden bringen.