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19.12.2024
am 26.02.24 habe ich bei Orbisana Herren Handuhren gekauft, in 7 Monaten sind Kaput gegangen , seit dem habe ich mehrere Email und Telefonate mit Kunden Service geführt außer Ausrede und blöden Versprechen habe ich nichts gehört. Am 19.12.24 habe ich sie darum gebeten zu mindestens auf Email zu Antworten. Absolute Ignoranz.
Ich wundere mich "warum noch sollte Firmen Existieren" " Wo sind die Aufsichtsbehörden " ?
11.12.2024
Ich bin seit Kurzem Teil der DOUIE Community Kundinnen, durch Social Media aufmerksam geworden und begeistert! Vom Bestellvorgang bis zur Bezahlung lief online alles schnell und unkompliziert. Die Kollektionen sind hochwertig, klar und genau mein Stil. Zugegeben, günstig sind sie nicht. Ich freue mich, dass ich eine Marke gefunden habe, die so gut zu mir passt! Danke DOUIE Team aus Nürnberg und gern weiter so!!!
29.11.2024
Die Produkte von Iron Brothers sind der Hammer.
Geschmacklich und von der Löslichkeit top!!
Außerdem:
Habe im BlackFriday Sale bestellt & die Ware war extrem schnell bei mir.
Leider wurde mir ein falsches Produkt geschickt, eine Antwort vom Kundenservice habe ich aber innerhalb von 20 Minuten bekommen, durfte das falsch zugeschickte Produkt behalten und das fehlende wurde mir kostenlos nachgesendet.
Großes Lob!!
13.12.2024
Seite wurde mir bei Google angezeigt,Preis Leistung super. Gekauft und die Rechnung gesehen, kam mir komisch vor.
Dann die ganzen negativen Bewertungen gelesen, war kein gutes Gefühl.
Über die Sendungsnummer konnte ich alles verfolgen.Der Support hat binnen Minuten geantwortet. Die Reifen kamen ein Tag später an als Angegeben. Mittwochs bestellt darauf Mittwochs geliefert.
Reifen ein paar Monate alt.
12.12.2024
Gerade bei Themen wie Hormonen oder Vitaminhaushalt blickt man ja als Laie oft nicht durch. Die Testergebnisse werden aber so gut erklärt, dass ich alles gut verstehen kann. So kann ich meine Gesundheit viel besser managen und weiß, was mein Körper wirklich braucht. Die Firma verspricht auch, alle Supplements auf Qualität zu prüfen - bisher war ich sehr zufrieden mit der Ware, die ich da geholt hab.
Antonia
30.11.2024
Sehr netter Kundenservice, tolle Produkte mit wirklich guter Qualität. Ich bin sehr zufrieden!
11.12.2024
Der Preis ist Okay, jedoch ist die Logistik eine Katastrophe obwohl mit DHL versendet. Ich habe am Black Friday etwas bestellt, was angeblich am nächsten Tag noch geliefert werden soll, so die Aussage der Website. Ich habe natürlich nicht damit gerechnet, aber bin davon ausgegangen, dass es eventuell der Montag wird. Aber auch hier absolute Fehlanzeige. Bei der Sendungsverfolgung kann man sehen, dass das Paket gerade einmal "elektronisch angekündigt" ist. Bewegt hatte sich da nichts. Auch in den nächsten Tagen hat sich der Status nicht verändert. Darauf hin habe ich mich an den Kundenservice gewendet. Dieser sagte mir, dass wegen des Blackfridays mehr Arbeitsaufkommen ist und man Verständnis haben müsste. Die Firma Coolblue ist also davon überrascht worden, dass am Blackfriday die Leute mehr bestellen...das lass ich mal so im Raum stehen. Einen weiteren Tag später habe ich trotzdem erneut nachgefragt, warum denn sich nichts ändert und warum der selbe Artikel auf der Homepage weiterhin als "morgen bei dir" angeboten wird, da dies ja definitiv nicht stimmen könnte. Der Kundenservice hat daraufhin meinen "Fall an die zuständige Stelle" weitergeleitet. Wenn am 9. Zustelltag keine Zustellung erfolgt ist, würden die das Paket erneut schicken. Am 7. Tag änderte sich der Status der Bestellung endlich bei DHL. Ich hatte somit Hoffnung. Mittlerweile sei das Paket in meiner Region eingetroffen. Parallel bat mich Cooolblue darum ein Formular zu unterschreiben, dass ich das Paket bis jetzt nicht entgegengenommen habe und sollte es doch noch kommen ich die Annahme verweigere bzw. es zurückschicke. "Dummerweise" habe ich das Formular unterschrieben. Denn in dem Augenblick hat Coolblue das Paket bei DHL STORNIERT und es wurde "aus meiner Region" zurück an den Absender (Coolblue) geschickt. Parallel wurde ein neues Paket "abgeschickt" welches mich schon am nächsten Tag erreichen soll. Richtig: das Paket ist am nächsten Tag natürlich wieder nicht da und steht auch weiterhin nur auf elektronisch angekündigt....Also wie beim ersten Paket auch.
Ich sollte das erste Paket innerhalb von 24 Stunden erhalten, mittlerweile sind wir bei 264 Stunden und ich habe mein Paket immer noch nicht. Bin mal gespannt ob ich überhaupt noch was bekomme.
Man kann bei DHL nur die Sendungsverfolgung machen, jedoch keine weiteren Nachforschungen anstellen (Paketverlust) da es durch Coolblue nicht freigegeben ist.
Auch habe ich die Lieferung gewählt, da ich zuhause sein muss für das Paket weil es zu groß und zu teuer ist für den Briefkasten. Allerdings verhindert, laut DHL, Coolblue, dass man das Paket an einen Paketshop liefern lassen kann.
Bei einer Bestellung von 1100€ ist das echt traurig. Da hätte ich für etwas mehr Geld woanders bestellen können aber hätte mein Paket schon.
Ich kann somit Coolblue NICHT mit gutem gewissen weiterempfehlen.
8.12.2024
Es ist wirklich erschreckend alle diese negativen Erfahrungsberichte von Amazon Kunden zu lesen!
Es stimmt das Amazon sich drastisch verändert hat und das leider nicht zum positiven …
Ihre Angebote für Prime Kunden unterscheidet sich nicht mehr von nicht Prime Kunden
und man bezahlt Prime, ohne wirklich Vorteil davon zu haben
1 Tageslieferung ist selten, wenn ja, wird es Ur plötzlich geändert auf nächsten Werktag
Amazon.de selber biete kaum selber noch an
sondern es sind unbekannte Händler oft aus China -weniger deutsche Anbieter
Oft hat man, das Gefühl das ist nicht mehr Amazon .de, sondern eher wie andere billige online Anbieter Temu / Shein etc. !
Amazon.de biete wohl genau diesen Händel er eine Plattform wo sie ihre gleiche Ware anbieten doch teurere als bei den Anbieter Temu / Shein etc. und oft mit Liefergebühren – die nicht unter Prime fallen!
Also ja an hat schon mehr ein wachsames Auge und ist vorsichtiger bei Ware von andere Anbieter! Zumal man, wenn man beim Händler schaut auf seine, Seite gibt es günstigere Angebot als bei Amazon vom gleichen Händel er angeboten wird!
Doch bis heute als langjähriger Prime Kunde habe ich weniger negative Erfahrungen gemacht – Kundenservice wahr bis heute möglich und konnte auch lösungsorientiert geklärt werden!
Ware ist immer so wie Amazon de an gibt sorgfältig zugestellt worden und achten auch darauf dies nicht vor der Haustüre abzulegen sie finden eine Lösung das die Zustellung sicher ist! Retoure läuft problemlos ab sowie auch Rückerstattung!
Ja man ist vorsichtiger und auch skeptischer geworden zumal man ja selber feststellt, dass es in den Geschäften oft bessere günstige Angebote gibt, als von Amazon.de mit seinem Händler an bietet!
Doch was Markenprodukte betrifft, ist Amazon .de günstigere und, macht öfter ein gutes wertiger Schnäppchen Kauf!
Jedoch Fakt ist das Amazon .de nicht mehr das was es vorher wahr! Es war einmal ein sehr vertrauensvolles Unternehmen, das sich leider offensichtlich negative weiter entwickelt hat zu lasten der AMAZON Kunden! Schade!
20.12.2024
Anfang 2023 habe ich mich für den Kauf einer ELS 4 Basic entschieden, diese wurde innerhalb weniger Tage gut verpackt geliefert.
Da ich mir bereits vor dem Kauf ein Konzept erarbeitet hatte wie die ELS 4 Basic installiert werden sollte, ging die Montage zügig voran.
Die Verdrahtung mit den Schrittmotoren ist hervorragend erklärt, sodass die ELS 4 Basic schnell in Betrieb genommen werden konnte.
Ein paar Änderungen in der Drehrichtung hier, ein paar Einstellungen hinsichtlich der Gewindesteigungen und Umkehrspiel der X - Achse und Z - Achse da und den ersten Drehversuchen stand nichts mehr entgegen.
Ich musste jedoch im Laufe der Zeit feststellen, das ein Drehen auf das Endmaß nicht immer gegeben war, mal wurde zu viel, mal zu wenig Material abgenommen, woraufhin ich Herrn Schreyer kontaktiert habe, wie man dieses Manko ändern kann, da ich meine X - Achse auf Kugelumlaufspindel umgerüstet hatte und mir mehr Präzision versprach.
Nach ein paar Tagen erhielt ich ein Software Update was es mir ermöglichte die ELS 4 Basic sowohl in der Gewindesteigung und Spiel der Spindeln im Tausendstel Bereich zu korrigieren, als auch die Spanabnahme dahingehend einzustellen.
Nach dem die korrekten Einstellungen gefunden waren, was einiges an Zeit verschlungen hat, bin ich nun in der Lage, Lagersitze und Passungen in einem Schritt bis auf 0,002 mm (!!!) genau zu fertigen. Nein, es ist keine Übertreibung, vielmehr große Freude und Stolz eine solche präzise arbeitende Drehmaschine zu besitzen.
Solche Ergebnisse setzen selbstverständlich voraus, dass zuvor das Werkstück bereits überdreht wurde und beim ankratzen mit dem Drehstahl nicht schon 0,02 mm und mehr ins Material gefahren wurde um dann den Nullpunkt zu setzen.
Mein Fazit nach nunmehr einem Jahr des Software Update und Umbau der X - Achse auf Kugelumlaufspindel (sehr zu empfehlen) kann ich die ELS 4 Basic und die Firma Rocketronic sowie dessen Service, absolut weiter empfehlen.
Eine absolut gelungene Entwicklung !!!!
Hartmut
7.12.2024
Am 16.11. habe ich bei Plantura einen Steckling bestellt. Die Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben.
Am 19.11. erhielt ich folgende Nachricht:
"Wir verschicken deinen Steckling in den nächsten 2 Wochen, sodass er bis zum 3. Dezember sicher bei dir ankommt. Du wirst benachrichtigt, sobald deine Bestellung auf dem Weg ist.
Damit dein Steckling möglichst kurz auf dem Postweg unterwegs ist, kommt er in einem angepassten Umschlag direkt in deinem Briefkasten an. Schaue also regelmäßig nach, ob dein Steckling schon da ist."
Da ich ab dem 3.12. dienstlich unterwegs war, kontaktierte ich am 20.11. den Kundenservice um eine Lieferung in dieser Woche zu vermeiden, davor und danach egal. Der Service war zwar zunächst telefonisch nicht erreichbar, rief aber tatsächlich zurück. Die Dame war sehr freundlich, gab aber an, keinen Einfluss auf den Liefertermin zu haben, ich aber eine alternative Lieferadresse angeben könne.
Da bis dahin keine Versandbenachrichtung eintraf, habe ich am 27.11. die Versandadresse geändert.
Am 28.11 kam um 19:32h die Versandbestätigung, mit Angabe der alternativen Adresse und einer Rechnung, falsch ausgestellt auf alternative Adresse und Namen
Am 29.11. lag der Steckling in meinem Briefkasten
Kritik:
- Lieferzeit auf Homepage falsch angegeben
- auch wenn ich zum Zeitpunkt des Eintreffens anwesend war, falsche Adresse, falsche Rechnung
- Verpackung: der Steckling kam in einem dünnen Pappkarton. Der Wurzelballen war in ein dünnes Papiertütchen gelegt, die Erde im Karton verteilt. Auch wenn ich die Einsparung von Verpackungsmaterial ausdrücklich begrüße - wie kann man einen tropischen Steckling Ende November und bei Bodenfrost in solch einer Verpackung versenden und in den Briefkasten zustellen lassen?
Zusätzlich kam die Benachrichtigung über den Versand zu kurzfristig, bzw. war mit einem Eintreffen am nächsten Tag nicht zu rechnen.
Positiv:
Der Steckling ist in guter Qualität angekommen und hat den Transport überlebt
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