Dacia Duster w opinii osób, które używają jej na co dzień

Nie wieder UPS!

Der Kundenservice von UPS ist eine absolute Katastrophe. Die Telefonhotline ist völlig unbrauchbar – entweder landet man in einer endlosen Bandansage oder bei Mitarbeitern, die kaum Deutsch sprechen und einem nicht weiterhelfen können. Man kommt schlichtweg nicht durch.

Dazu haben drei (!) Zustellungen hintereinander nicht funktioniert, obwohl wir eindeutig angegeben hatten, dass das Paket an der Haustür abgestellt werden soll. Selbst die App ist völlig nutzlos, da sie weder klare Infos noch sinnvolle Optionen bietet.

UPS, das war das letzte Mal. Bei so viel Chaos und Unzuverlässigkeit suchen wir uns künftig einen anderen Anbieter. Absolut nicht zu empfehlen!

wir haben bereits mehrfach versucht, mit Verti in Kontakt zu treten – sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Leider war es uns nicht möglich, eine Antwort von Ihnen zu erhalten. Auch nach einer Wartezeit von über einer Stunde am Telefon blieb der Kontakt erfolglos. Zusätzlich haben wir Ihnen einen eingeschriebenen Brief geschickt, auf den wir ebenfalls keine Reaktion erhalten haben.

In der Zwischenzeit wurde das Fahrzeug umgemeldet, da der bisherige Besitzer aufgrund seines Alters nicht mehr als Halter infrage kommt. Trotzdem Verti uns erneut den Betrag für das nächste Halbjahr abgebucht, obwohl der Versicherungsvertrag in dieser Form nicht mehr gültig ist.

Ich bin leider sehr enttäuscht von MediaMarkt. Mir wurde ein offensichtlich gebrauchter Artikel zugeschickt, und als ich diesen zurückgesendet habe, um einen Umtausch zu beantragen, wurde mein Anliegen einfach abgelehnt. Stattdessen wurde mir nur geraten, den Artikel erneut zu einem höheren Preis zu bestellen – das ist für mich inakzeptabel und unverschämt.

Ein solcher Umgang mit Kunden zeigt, dass hier der Servicegedanke fehlt. Ich hatte erwartet, dass ein Unternehmen wie MediaMarkt kulant und lösungsorientiert handelt, doch das Gegenteil war der Fall.

Ich kann MediaMarkt leider nicht weiterempfehlen und werde meine Einkäufe in Zukunft bei anderen Anbietern tätigen.

Habe in der Black Week einen Brotbackautomaten bestellt. Per Vorkasse. Erst wurde die Zahlung von meiner Bank abgelehnt, da unseriös. Das ist mir noch nie passiert. Auf Nachfrage beim Kundenservice von Saturn erhielt ich dann eine andere IBAN für die Überweisung. Ich habe überwiesen, alles war zeitlich im Rahmen, doch die Bestellung wurde ohne jegliche Informationen storniert. Das Geld habe ich aber schnell zurück bekommen, ohne Probleme. Der Kundenservice allerdings ist eine einzige Katastrophe und teilweise wirklich unverschämt. Ich kann es absolut nicht empfehlen dort etwas zu bestellen und werde selbst in Zukunft Saturn und auch Media Markt meiden, auch vor Ort.

Ich hätte die Bewertungen vorher lesen sollen: Die Abwicklung im Laden hat funktioniert. Nach der Zahlung ist der Kontakt zusammenbebrochen. Ich habe keine Rechnung bekommen, kann also das Geld nicht bei meiner Versicherung beanspruchen, bekomme von verschiedenen Adressen kryptische WhatsApp-Nachrichten die mir nicht weiterhelfen. Trotz mehrmaliger Nachfragen meldet sich niemand, auch der empfohlene chat funktioniert nicht. usw. Auch mit der Brille bin ich nicht völlig zufrieden, ich habe mir eine neue Gleitsichtbrille bei einem örtlichen Optiker geholt die ist besser. Die jeweils ermittelten Messwerte sind sehr verschieden.

Ich würde das nicht noch einmal machen.

Leider muss ich mich hier vielen schlechten Bewertungen anschließen....nach einmaligen, minimalen Gebrauch (zwei kleine Windlichter transportiert....) hatte der Korb zwei große Macken. Kann passieren, kann doch sicherlich fair mit dem Service geklärt werden....nachdem man 3 Wochen auf eine Antwort wartet bekommt man eine sehr pampige und absolut unkooperative Antwort. Wir hätten den Schaden selber verantwortet, indem wir den Bügel geklappt hätten - der Schaden liegt jedoch (wie auch auf mehreren Fotos demonstriert) INNEN, der Bügel gelangte garnicht an die Stelle....

Die Qualität dieses 80€ (!) Korbs lässt sehr zu wünschen übrig, der Service leider jedoch noch mehr

Am 12.12.24 sollte DPD ein Paket in Köln zustellen. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Es wurde nicht geklingelt, das Paket wurde nicht zugestellt. Auch nicht am vereinbarten Abstellungsort. DPD behauptet, das Paket abgestellt zu haben. Hierzu hätte der DPD-Mitarbeiter das Haus betreten müssen, was NICHT geschehen ist.

Fazit: Das Paket ist verschollen. Das Geld, was ich für die in dem Paket befindlichen Lautsprecher bezahlt hatte, ebenfalls. Kann es sein, dass DPd die Abstellerlaubnis als Alibi betrachtet, um Pakete nicht ordnungsgemäß zuzustellen?

Ich kann jedenfalls nur warnen, Pakete via DPD zu versenden/empfangen oder DPD gar eine Abstellgenehmigung zu erteilen.

Eigentlich habe ich fast immer gute Erfahrungen mit DHL, auch bei Problemen konnte

mit einemTelefonat zufriedenstellend geklärt werden. Nun hat die Sendungsverfolgung ein Paket am 21.12.24 aufgegeben ( Ziel Köln) eine Zustellung wurde am 23. anvisiert, dann an 27. dann am 28. 12. Da konnte ich noch mit einem Mitarbeiter sprechen, der aber lediglich zusagte dass die Lieferung am 30. erfolgt, da der 29. ein Sonntag sei.

War nicht hilfreich aber gut. Am 30. erfolgte aber erneut keine Zustellung, der Bot hat 2x das Telefonat beendet, lediglich der Hinweis auf die Sendungsverfolgung.

E Mails kamen zurück, Express ist nicht zuständig, andere habe ich nicht gefunden.

Finger Weg von UPS beim Versand nach Italien oder Spanien als Kleinunternehmen. Es scheint günstiger als DPD bzw. DHL zu geben, allerdings kommen Gebühren bei Samstagszustellung fast 10€, auch wenn am Dienstag oder Mittwoch geliefert wurde. Man kann sie im Benutzerkonto nicht deaktivieren und Kundenbetreuung ist ein Witz, man sagt ich soll es einfach akzeptieren. Auch kommen plötzlich zusätzliche Gebühren für falschberechnete Volumengewicht, auch wenn Volumengewicht zu 100% stimmt. Am Ende kommt viel mehr raus, als bei bspw. DPD. Nach mehreren Aufforderungen um Stellungnahme oder Rückruf keiner meldet sich. Es ist definitiv ein Fall für Verbracucherschutzzentrale.

Leider muss ich mindestens 1-Stern abgeben um eine Bewertung zu schreiben. Mein Gerät ist seit dem 01.08.2024 beim Media Markt zur Reparatur. Regelmäßig bekomme ich Mails mit der Info einer abgeschlossenen Reparatur, nur wurde nie eine Reparatur abgeschlossen. Vor Ort stellt sich jedes Mal heraus dass das Gerät weiterhin defekt ist. Sobald ich anfrage wie der Zustand des Geräts ist, erhalte keinerlei Rückmeldungen. Die Service Mitarbeiter wimmeln mich ab, legen auf und versenden falsche Anfragen. Sowas ist kein Service, sondern reine Provokation. Ich muss jedes Mal vorbei fahren um die Information zu erhalten, dass sie zu unfähig sind, mein Gerät zu reparieren.