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4.01.2025
Ich kann es ja noch halbwegs verstehen, dass es mit der Lieferung zu meinem Wunschtermin (31.12.2024) nicht geklappt hat, hätte dann aber erwartet, dass die Zustellung wenigstens am nächsten Werktag = 02.01.2025 erfolgt.
Das war leider nicht der Fall und der am 03.01.2025 gelieferte Blumenstrauß war nur noch was für die Bio-Tonne.
In der Bestellbestätigung von Blume2000 steht wörtlich "Bitte beachte, dass sich der Liefertermin, aufgrund des gewählten Standardversands, um einen Werktag verzögern kann."
Obwohl hier von einem, nicht von mehreren Werktagen keine Rede ist, hat Blume2000 auf meine eMail nur lapidar geantwortet, dass ich ja auch die (extrem teure) Premium-Lieferung hätte nehmen können!
Ich bin bzw. WAR über 20 Jahre Kundin. Blume2000 ist in den letzten Jahren zunehmend schlechter (und teurer) geworden.
Zukünftig werde ich deshalb einen anderen Blumenversand beauftragen!
14.01.2025
Ich bin einfach nur noch enttäuscht und gernervt. Ich habe am 1.1.25 Pflanzen bestellt. Aufgrund der Info der Hompage, dass es in der (Nach-) Weihnachtszeit zu Verzögerungen kommen kann, blieb ich entspannt.
Am 8.1. wurden die Pflanzen um 06:30 Uhr zum Versand angekündigt.
Nun, 1 Woche später, stehen sie anscheinend immer noch im Planturalager. Verpackt, im Dunkeln, ungegossen. Es passiert nichts.
Selbst wenn die Pflanzen jetzt angekommen, sind sie fast 10 Tage verpackt.
Da brauche ich auch kein Retterpaket.
Wir haben nicht wenig bestellt. Bezahlt wurde natürlich sofort.
Mit etwas Glück bekommen sie bei dem kalten Wetter und durch einen Paketwerfenden DPD-Fahrer dann den absoluten Rest. Ich freu mich schon.
Den Plantura- Kundenservice zu erreichen ist mir noch nicht gelungen. Wahrscheinlich habe ich eine Quest auf dem Weg zur Pflanzenrettung noch nicht erfüllt oder dergleichen.
17.01.2025
Hallo, ich warte auf die Schnur mittlerweile länger als üblich und angeblich sollte gestern ein Zustellversuch stattgefunden haben, was aber unmöglich ist da vier Leute den ganzen Tag zuhause waren. Zudem hatte ich nichtmal eine Benachrichtigung im Briefkasten wie es laut sendungsveefolgung stand. Heute dann ein neuer Zustellversuch und was soll ich sagen, angeblich wurde es zugestellt aber ich habe nichts erhalten und ein Zettel im Briefkasten hatte ich wieder nicht. Ich bitte um Geld zurück und um Entschädigung da mir wertvolle Zeit verloren ging und ich neu bestellen muss , natürlich nicht mehr bei ihnen . Sie sollten vielleicht überdenken einen anderen Packetversand zu nehmen. DPD ist ja Katastrophal und werde nie wieder wo DPD steht , dort bestellen. PS: meine Adresse habe ich überprüft und die ist 100% richtig. Ich bitte um schnelle Antwort. Mit freundlichen Grüßen Socha
17.01.2025
Ich habe einen Drucker der Firma Brother Anfang November bei MM-Ebay bestellt. Lieferzeit wurde mit 1-2 Tagen angegeben. Bis zum Ende des letzten Jahres gab es auf diesen Drucker auch noch eine Cashback-Aktion vom Hersteller.
Fazit nach 2 Monaten: Kein Drucker, kein cashback. Der Drucker kostet jetzt schlappe 130€ mehr. Summa mit verlorenem cashback 190€ mehr, vielen Dank.
Auf Anfrage bei MM wurden einem, von anscheinend komplett Inkompetenten Mitarbeitern, nur dumme Standard-Floskeln entgegengeworfen. Obwohl man Sie auch auf die Problematik des auslaufenden cashbacks hingewiesen hat.
Ich habe selten so eine "leck mich am Arsch" Einstellung von einem Händler gesehen. Denen ist vollkommen egal ob der Kunde seine Ware bekommt. Keine Infos nix.
Never ever again MM. Habe jetzt den Kauf abgebrochen und warte auf die Rückzahlung von MM, hoffe das dauerte keine weiteren 2 Monate.
12.01.2025
Ich habe die Magic The Gathering - Grundstein Einsteigerbox bestellt, bekommen und als Weihnachtsgeschenk verschenkt. Soweit war alles super. Die Box kam super an, die Freude war groß. Beim Spiel ist dann aber aufgefallen, dass eins der Decks unvollständig ist. Es fehlen 5 Karten. Es handelt sich um das Deck Urgewalt.
Kein Problem, das Elbenwald-Team ist super nett, das bekommen wir hin -dachte ich. Ich habe am 30.12. eine Mail an den Kundenservice geschrieben, mein Problem vorgetragen und bis zum heutigen Tage nicht mal eine Antwort erhalten, geschweige denn, eine Problemlösung angeboten bekommen. Da nutzen dann auch die tollsten Mails beim Bestellen nicht. So kann ich jedenfalls eins der Decks nicht benutzen.
Das Spiel selbst macht Spaß, sieht toll aus und würde 5 Sterne bekommen. Elbenwald bekommt allerdings nur einen Stern. Ich bewerte also den Service, nicht das Spiel.
15.01.2025
Leider muss man einen Stern vergeben, um bewerten zu können.
Ich habe im November Saunaufgüsse und ein Saunkübel-Set bestellt. Die Düfte sind gut (abgesehen von den minderwertigen kaum lesbaren Etiketten). Beim Saunakübel-Set fehlte die Kelle und die Farbe war komplett anders als im Onlineshop. Auf meine Reklamation am 19.11. wurde mir ein Preisnachlass von 10% angeboten. Ich habe mich für eine Rückgabe entschieden, bekam auch noch Antwort, dass ich nach Rücksendung mein Geld zurück bekommen würde. Mein Paket kam laut Sendungsverfolgung am 3.12.2024 an und seither gibt es trotz mehrmaliger Nachfragen keine Rückmeldung und kein Geld. Auch bei dem über die Homepage gebuchten und bestätigen Rückruftermin gestern, 14.1.2025 kam kein Anruf. Die Firma wirbt zwar mit "30 Tage Geld zurück Garantie" ich kann jedoch nur Einbehaltung des Geldes trotz retournierter Ware garantieren.
17.01.2025
Eine Sendung an mich die seit dem 31.12 unterwegs ist, wurde mir immer noch nicht zugestellt. Laut lügnerischer Angabe des Fahrers konnte die Sendung wegen Abwesenheit nicht übergeben werden, wobei immer jemand da ist. Es wurde übrigens nie eine Benachrichtigung in en Briefkasten gelegt. Nach inzwischen 3 Telefonate mit dem DHL National Kundenservice wurde mir gesagt das die Sendung 00340434176357340424 schon auf dem Rückweg zum Versender ist, aber man alles tun wird um das Päckchen zu stoppen und es mir zuzustellen. Das Verhalten der Zusteller (Fahrer) von DHL ist einfach indiskutabel, und die Angaben im online Sendungsverlauf sind total falsch . Fazit DHL ist ein UNZUVERLÄSSIGER Lieferservice, und die Mitarbeiter lügen dass sich die Balken biegen... Ich rate nur bei Anbieter zu Bestellen die nicht über DHL versenden..., (wobei die anderen auch nicht viel besser sind).
Claude
15.01.2025
Habe Expressversand per UPS ausgewählt, da die Verkaufsplattform nur UPS im Angebot hatte. Ich wollte dann einen Ablageort wählen. Bei dreibuchstabigen Konkurrenzunternehmen von UPS ist dies innerhalb von Sekunden ohne Registrierung und großartige Authentifizierung möglich. Bei UPS begibt man sich in einen Registrieruns- und Authentifizierungsdschungel. Wenn ich einen Ablageort wählen möchte werde ich zur Registrierung aufgefordert (obwohl ich bereits registriert und angemeldet bin). Wenn ich dann meine E-Mail Adresse zur Registrierung eingebe, erhalte ich eine Fehlermeldung, dass ich bereits registriert bin und werde auf die Startseite geleitet. Keine Chance einen Ablageort zu wählen, totaler Mist. Bei diversen anderen Lieferanten sieht man doch, wie kundenfreundlich und unkompliziert dieses Problem gelöst werden kann. Hier wird aktiv gegen den Kunden gearbeitet. Dumm.
10.01.2025
Eigentlich Null Sterne! Habe im Dezember 2 Reifen bestellt, die Eigentlich am 18. - 20.12.
Geliefert werden sollten. Seitdem stand 4 Tage lang, erfolgloser Zustellungsversuch, ohne daß die Sendungen überhaupt ins Fahrzeug geladen wurden. Am 5 . Tag kam plötzlich die Meldung, Empfänger im Urlaub und die Reifen wurden eingelagert. Diese Lüge wurde auch dem Verkäufer erzählt. Fakt ist, dass die Reifen über 3 Wochen in Würzburg herumlagen, weil der DPD-Fahrer einfach keinen Bock hatte oder einfach zu faul war. Das nichts mehr mit Kapazitäten zu tun, wenn Käufer und Verkäufer nur belogen und salopp gesagt, verarscht werden.
Heute, am 10.01. , wurden die Reifen endlich geliefert, aber nicht von einem DPD Fahrer, sondern augenscheinlich von einem Subunternehmer. Den Fehler, von einem Verkäufer zu bestellen, der Lieferung über DPD anbietet, werde ich bestimmt nicht mehr machen!
5.01.2025
0!!!! Sterne!
Angegebene Lieferzeit bei Bestellung (2-3 Werktage), bestellt am 10.12.2024 (Geschenke für die Kinder). Immer wieder per Mail und telefonisch angefragt, es wurde zunächst versichert, die Bestellung würde spätestens am 18.12.2024, dann am 21.12.2024 ankommen. Am 20.12.2024, kam dann die Mail dass die es nicht garantieren können, dass es bis zum 21. geliefert wird. Bestellung am 20.12.2024 storniert und bis heute mein Geld nicht zurückbekommen!! Über die ganze Zeit seit der Bestellung war der Status der Bestellung „Bestellung in Bearbeitung“!! Es wurde nie was versendet! Die Bestellung wurde im System nicht storniert und die stornieren bis heute nicht an Klarna weitergegeben!
Einfach Hände weg von dieser Seite!! Kundenservice ist ne reinste Katastrophe, können teilweise gar kein Deutsch!!
Wenn per vorkasse bezahlt kriegt man sein Geld nicht mehr wieder!!
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