Dacia Duster w opinii osób, które używają jej na co dzień

Wenn es möglich wäre, dann hätte ich mit 0 Sternen bewertet!! So einen beschissenen Onlineshop bin ich vorher niemals begegnet. Der Shop nennt sich Bergmannmode_Berlin, Sitz ist aber in Holland, und die Ware wird von China geliefert!!

Die Lieferzeit wurde extrem überstritten. Daraufhin Bestellung Jacke fiel kleiner aus in der Größe S und Reißverschluss n.i.O. Hatte nach Reklamation Paypal Käuferschutz eingeschaltet, selbst das hat nicht geholfen, weil die Paypal entschied das der Käufer die Rücksendekosten übernehmen muss. Ja, klar ich soll über 40€ Post-Gebühren zahlen für ne scheiß Jacke die 61€ kosten soll!?!? Kurz gesagt, der Laden ist korrupt Finger weg und Paypal Käuferschutz tickt auch nicht mehr ganz. Ich habe daraus gelernt, nie von unbekannten Onlineshops kaufen ohne vorher genau zu recherchieren, schon gar nicht aus dem fernen Osten!!

Der Kundenservice ist grottenschlecht. Lange Dauer bis Antwort (fast 2 Wochen jeweils), mehr als mangelhafte Umsetzung der Gewährleistungsansprüche. Recht ist bei Mediamarkt offenbar Auslegungssache. Beispiele : es wird keine Nacherfüllung durch Neulieferung angeboten - in diesem Fall kann nur komplett rück abgewickelt werden. 439 BGB ist Mediamarkt offenbar unbekannt. Es wird einem gar nicht geholfen, sondern man wird nur an den Händler verwiesen. Meine neue Waschmaschine ist nach 1 Woche kaputt gegangen - rund 5 Wochen später endlich Reparatur durch den Hersteller. Ich werde nie wieder bei Mediamarkt bestellen, es hat keinen Mehrwert. Der Anschlussservice war zudem irgendein schlechter Subunternehmer, der ebenfalls schlechte Arbeit geleistet hat und bei der Gelegenheit noch andere Geräte abgestöpselt hat. 0 Punkte ! Schlecht schlecht schlecht

Kundensupport 0 Sterne.

Habe im Frühjahr 2024 ein Speedmax für knappe 9.000€ gekauft. Seitdem gerade mal 400km geschafft, da ansonsten immer technische Fehler sind. Den letzten "probiert" Canyon nun seit JULI zu richten.

Canyon wollte das Bike in Deutschland zur Reparatur. Long Story Short: Sie haben mir das Bike mit dem gleichen vorhanden Fehler wieder retourniert.

Im Dezember war die Auskunft, dass ich in 3 Werktagen eine Rückmeldung erhalte was da schief gelaufen ist - ratet auf was ich bis dato warte und welches Bike seitdem im Karton in der Wohnung Platz wegnimmt...

Der First-Level-Support kann weder zu Abteilungen verbinden noch eine genauere Auskunft geben oder einen dezidierten Ansprechpartner nennen. Man steckt einfach im Nirvana fest.

Aufgrund des Kunden-Service würde ich nie mehr ein Canyon kaufen, auch wenn die Bikes gut währen.

Vor ca. 1,5 Jahren habe ich über E-Bay ein Google Pixel als Neuware gekauft. Leider funktioniert der Licht- und Annäherungssensor nicht mehr richtig. Daraufhin habe ich das Handy bei der Firma reklamiert, die mir kurz und knapp mitteilte, dass ich nur ein Jahr Garantie hätte, da es sich um B-Ware handeln würde. Die E-Mail-Kommunikation mit dem Händler war unterirdisch! Alle E-Mails waren anonym mit "Ihr CarbonPhone Team" unterschrieben. Mein Hinweis auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte wurde von Carbonphone ebenso ignoriert wie eine Beschwerde an den Geschäftsführer. Warum hier nur eine verkürzte Gewährleistung gelten soll, wurde leider in keiner E-Mail erläutert. Auch der Hinweis, dass laut AGB von Carbonphone die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten, wird ignoriert. Ich werde definitiv nichts mehr bei diesem Händler bestellen!

Eine wirklich sehr schöne Handyhülle wird von sehr schlechter Qualität und einem fatalen Kundenservice in den Schatten gestellt…

Ich habe mir vor etwas mehr als einem Jahr eine Leder Hülle bei Bandwerk bestellt. Diese wies nach kurzer Zeit, trotz pfleglichem Umgang, abnormal starke Gebrauchsspuren auf und wurde über die Zeit nicht mehr verwendbar. Als ich um eine Gewährleistung bat, musste ich mich Tage lang mit dem uneinsichtigen Kundenservice per Email (!) rum schlagen, da die Telefonnummer der Firma nicht mehr erreichbar ist, also eingestellt wurde. Aus Kulanz wollten sie mir einen 20% Gutschein anbieten, welchen ich natürlich nicht annehmen wollte mit dem Hintergedanken, dass ich nach einem Jahr wieder über 100€ für eine Hülle ausgeben kann. Von einer Ersatzhülle oder Erstattung des Kaufpreises keine Chance…

Ich bin sehr unzufrieden!

Meiner Meinung nach eins der schlechtesten Versand unternehmen in Deutschland, habe am 30.12.2024 teile bei autodoc bestellt klar Silvester und Neujahr wären dazwischen aber es kann nicht sein das die Ware Teil 2/2 seit dem 08.01.2025 im Lager in holzgünz liegt und angeblich jeden Tag falsch verladen wurde und nach jedem Anfragen was nun ist da immer Termine gemacht werden und diese nicht eingehalten werden. Ich finde es absolut unter aller Sau das ein solches Unternehmen so miserabel arbeitet und immer wieder einen vertröstet. leider kann man keine minus Stern geben, 1 Sterne gibt es nur weil es einen Versand Dienstleister ist aber weder Zufriedenheit noch Termin Einhaltung so wie Freundlichkeit der Service Mitarbeiter kann ich etwas vergeben. Meine Meinung ist wer etwas bestellt sollte dpd meiden und auf andere Dienstleister zugreifen

Hice un pedido el 13 de diciembre con tiempo estimado de entrega 2-4 días laborables (margen de sobra para regalar en navidades), regalos que nunca pude dar porque el pedido nunca llegó. Me pongo en contacto con la compañía y me dicen que el pedido continúa en tránsito, me pongo en contacto con MRW y me dicen que han perdido el pedido o que se ha perdido. La tienda Harper & Neyer no se responsabiliza e insiste en que el pedido continúa en tránsito, les pido que por favor envíen un pedido similar mientras se aclara este asunto burocrático y no me responden. Les doy 1 estrella porque no puedo dar 0, no es una tienda de fiar, se lavan las manos y NO tienen teléfono de atención al cliente, solo un email al cuál responderán cuando quieran, una pena y una decepción, ha sido mi primera compra con ellos y pensaba que eran una empresa seria.

Nicht vertrauenswürdig! Absolut nicht zu empfehlen!

Ich habe eine Bestellung mit zwei Produkten aufgegeben und bezahlt. Erhalten habe ich nur ein random Produkt das ich nicht bestellt habe. Keine Antworten auf e-mails. Auch die Telefonnummer scheint nicht zu stimmt und man erreicht niemanden.

Da mir auf Google schon frech geantwortet wurde, ich würde an eine Ghostmail schreiben oder die falschen Kanäle benutzen macht es das ganze Unternehmen noch weniger Vertrauenswürdig. Unter "Support" auf der Website wird auf einen Chat verwiesen der nicht existiert. Im Impressum befinden sich sowohl eine falsche Angabe der Telefonnummer als auch der Mailadresse. Selbige Mailadresse des Impressums ist auch an anderen Stellen als einzige Kontaktmöglichkeit verlinkt. Den Fehler auf Kunden abzuwälzen ist auch alles andere als Lösungsorientiert.

Finger weg von diesem Shop

Möchte meine Tasche zurück schicken weil mir das Material nicht gefällt.Viel zu steifes Leder.Nun benötige ich Retourenunterlagen.Es liegt ja nichts bei und ich weiß auch nicht wohin ich die Retoure schicken müsste.

Nun habe ich schon drei e-mails geschrieben,keine Reaktion,

2×angerufen.Unter der Nummer die auf der Seite von Berliner Bags unter Kontakt angegeben ist erreicht man aber nur eine Service Stelle die das Anliegen per mail weiter leiten.Hier auch von Seite Berliner Bags Reaktion

gleich Null.

Ich habe mich jetzt an Klarna gewand über die die Bezahlung abgewickelt wird und mein Problem geschildert.Diese setzten sich nun mit dem Online Shop in Verbindung.Mal gespannt was da raus kommt.

Solange man bestellt geht alles fix aber wehe man muss was zurück senden dann geht garnichts mehr!!!

Absolute FRECHHEIT!

Pakete werden nicht zugestellt, weil die Fahrer zu Faul sind diese auszuliefern!!

Es werden sich dann irgendwelche Dinge ausgedacht, dass die Empfangsadresse nicht stimmt oder man nicht erreichbar war, obwohl man den ganzen Tag zuhause war!! Habe den DPD Fahrer zwei mal an meiner Haustür vorbei fahren sehen ohne zu stoppen und auf einmal kam die Meldung, dass die Pakete nun wieder in der Zustellbasis gelandet sind, weil die Adresse fehlerhaft war, obwohl sie korrekt war!!

Kundenservice ist auch eher inkompetent, nach 30min Warteschleife wird man abgespeist mit ,ja sie müssen sich halt noch ein paar Werktage gedulden‘!! Pakete hängen nun seit einer Woche dort und werden nicht weiter bearbeitet!! Viele super unverschämte Fahrer, die anscheinend einfach keine Lust haben, ihren Job richtig zu machen!!