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2.01.2025
0% Zufriedenheitsgarantie! Bestellung am 01.12 2024 aufgegeben, da meine Tochter einen Hoodie für eine Tanzaufführung am 14.12.2024 gebraucht hätte (zusätzlich noch 2 weitere Teile bestellt, da sonst nicht versandkostenfrei - nach Österreich immerhin 7,90 Euro Versand...), Lieferung aber erst am 16.12.2024!!! Daher Sachen zurückgeschickt- musste auf eigene Kosten erfolgen- nach Deutschland 22,30 Euro! Außer Spesen nichts gewesen... Und jetzt - 2. Erinnerung von Klarna, dass die Sachen noch nicht bezahlt sind - obwohl die Artikel schon am 23.12.2024 zurückgeschickt wurden und bei der Post der Sendungsstatus "zugestellt" angegeben wird! Beim Support kommt man telefonisch nicht durch, auf Email auch noch keine Rückmeldung bekommen.
Nie mehr Statement Clo, das ist eine Zumutung!!!
Silvia
23.12.2024
Esperienza negativissima dopo che ho speso quasi 2000 euro in loro
Prodotti. Mi hanno consigliato in tutti i modi di prevedere loro aspira briciole invece che che quello originale della filetto.. un prodotto inutile e scarso. Non solo non volevano farmi neanche la fattura dopo averlo acquistato.. il genitore gentile prima della vendita è diventato un cafone maleducato. Ho dovuto minacciare di chiamare la finanza per avere una fattura! Dopo l’arrivo del prodotto che è semplicemente ridicolo ho deciso di ridarlo indietro e non è stato accettato perché dopo averlo usato due volte avevo aspirato un po’ di polvere e capelli.. ma quando uno aspira non vi capita mai? Per dirla alla romena.. una vera sola! Meglio acquistare nei negozi ufficiali.. in completamento davvero scorretto Io
19.01.2025
Was für ein Schrott!
Habe das Hundebett Wolken7 bestellt, extra in großer Ausführung, damit mein Ridgeback darauf Platz hat. Nach dem auspacken, stellte sich heraus, dass das Ding viel zu klein ist, da könnte nicht mal ein Dackel drauf schlafen. Zum zweiten lässt sich das Ding nicht mit einem Reißverschluss öffnen, kann also nicht gewaschen werden. Nachdem ich eine Retoure angefragt habe, kam eine automatisierte Mail, die mir sagt, ich solle bis maximal 48 Stunden warten, bis eine Antwort kommt, die kam natürlich nicht. Das Ganze habe ich dreimal wiederholt, nichts tut sich. Nun versuche ich das Geld über den PayPal Käuferschutz wieder zu bekommen. In Zukunft lass ich also die Hände weg von diesem Unternehmen. Das nicht wie beworben in Berlin sitzt, sondern irgendwo in China.
26.12.2024
Auch bei mir wie von anderen Kunden beschrieben, wurde für eine zu kleine Jacke eine Erstattung von 40 %versprochen wenn diese behalten wird. Nachdem ich zugestimmt hatte, kam auch hier die Mail, dass einer Erstattung wegen neuer Richtlinien nicht zugestimmt werden kann. Ich hatte die Option, die Jacke nach China zurück zu schicken, und dann würde die Rechnung erstattet werden. Auf Nachfrage bei DHL wieviel die Rücksendung kostet wurde mir 48 Euro mitgeteilt, bei einem Rechnungsbetrag von 61 Euro. Ob jemals eine Erstattung trotzdem erfolgt wäre wage ich aber zu bezweifeln. Also bleibe ich auf einer zu kleinen Jacke sitzen , und möchte hiermit alle anderen Kunden vor dieser dubiosen Praktik des ach so tollen online Shops von Bergmann Mode warnen. FINGER WEG
Ingo Mißbach
10.01.2025
Pakete werden tagelang im Zustellfahrzeug spazieren gefahren. Nach 18 Uhr hat der Fahrer wohl immer keine Lust mehr, obwohl das Tracking sagt dass das Paket nach 18 Uhr zugestellt wird. Wenn die Auswahl beim Versand besteht, wähle ich DPD nicht mehr. Hat mal gut funktioniert. Aber seit längerem nicht mehr. Aktuell gerade auch wieder der dritte Tag, an dem eine Lieferung zugestellt werden soll. Auf Beschwerde per Email wird auch seit zwei Tagen nicht geantwortet. Telefonnummern die kundensupport dienen sollen sind nicht mehr vergeben. Selbst die online angegebene Telefonnummer vom ansässigen Depot ist nicht mehr erreichbar, bzw. Existent. Und die 06021150415 ist sowiso ein Witz. DPD ist aus meiner Sicht mittlerweile nicht mehr marktfähig. Das können andere deutlich besser.
27.12.2024
Auf keinen Fall sollten Sie bei Bergmann Mode oder Bergmann Mode Berlin kaufen! Trotz Internetadresse .de , dem Firmenlogo „Bergmannmode Berlin“, angeblicher Firmenadresse in den Niederlanden handelt es sich um einen Versand Shop aus China der minderwertige Billig-Ware verschickt und große Probleme beim Widerruf oder Rücksendung bereitet. Eine Rücksendung ist quasi nicht möglich.
Jegliche Abwicklung dauert furchtbar lange. Die Lieferzeit aus China beträgt mehrere Wochen. Eine Kommunikation mit dem Verkäufer ist mühselig und man wird extrem lange hingehalten.
Im Falle eines Widerrufs wird aus meiner Sicht versucht, den Kunden weich zu klopfen, bisher irgendwann genervt aufgibt oder eine lächerliche Rückzahlung akzeptiert.
Fazit: nie wieder und auf keinen Fall ausprobieren!
Georg
2.01.2025
Bestellt Golfschlägersatz bestehend aus 5 Schlägern, geliefert nur ein Schläger. Da vom Paketdienst nur abgestellt war eine Überprüfung des Pakets bei Lieferung nicht möglich. Also am gleichen Tag reklamiert. Es dauerte Tage bis nach einer Erinnerung der Kundenservice sich meldete. Ich musste eine eidesstattliche Versicherung abgeben. Das ist exakt vier Wochen her. Seitdem keine weitere Reaktion. Auf Nachfrage erst die Info wird jetzt in einer weiteren Abteilung geprüft. Auch schon wieder 2 Wochen her.
Wenn ein Hersteller sich so aus der Verantwortung stehlen will, dann ist es Decathlon. Dort werden Fehler gemacht aber ich muss versichern, dass ich nicht lüge. Decathlon versaut mein Weihnachtsfest und keiner ist verantwortlich. Das ist keinen weiteren Einkauf wert.
14.01.2025
Versand war okay, Versandlabel war gleich da, handy direkt am nächsten Tag zur Post. Versand hat scheinbar 6 Tage gedauert. In der Email stand sie brauchen 8-12 Werktage bis die Auszahlung da ist. Naja nach 11 Tagen kam eine Email das es nun geprüft wurde und es 5 Werktage dauert mit der Überweisung. 9 Werktage später habe ich dann nochmal nachgefragt wie es aussieht mit der Antwort: ich habe dein Anliegen gerne mit der Priorität an die Buchhaltung weitergegeben damit du dein Geld schnellstmöglich erhältst.
Entschuldige bitte die Verzögerung.
Ich komme mir sehr verarscht vor, wie lange kann man brauchen ein ovp handy mit siegel usw. zu prüfen und den Betrag raus zu senden. Das war das erste und das letzte mal. Da sind andere Anbieter um einiges mehr auf Zack.
13.01.2025
Mehr oder weniger das Allerletzte. Verkäufer: Wehe, der Käufer findet eine Kleinigkeit. Dann hast Du kein Geld mehr (die holen sich das einfach, siehe AGB) und musst hoffen, dass die Ware zurückkommt. Käufer: Wenn DU dich mit einer Kleinigkeit (die für Dich natürlich kiene Kleinigkeit ist!) an Catawiki wendest, wird das abgewiesen und Du bleibt auf dem Schaden sitzen. Postokosten: Exorbitatnt. Grenzt für mich an Steuerhinterziehung. Aber wehe du verkaufst was, und gibst zu hohe Kosten an... Dann geht Dein Artikel nicht in den Verkauf. Zweifellos bekommt man, wenn man sie bekommt, etwas bessere Preise wie in der E-Bucht. Aber ist das den ganzen Stress wert? Muss jeder selber wissen. Ein Experiment pro Jahr reicht mir. 2 sind schon schiefgegangen (Verkauf/Kauf).
Uwe
28.12.2024
Vor etwa einem Monat habe ich etwas bestellt. Wie bereits im vorherigen Kommentar erwähnt, wird man nur immer wieder vertröstet. Das Geld wurde sofort überwiesen, aber weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung habe ich erhalten. Letzteres weiß ich nicht, ob die Ware überhaupt schon versendet wurde. Ich habe mehrfach darum gebeten, eine Bestätigung per E-Mail zu erhalten, und mir wurde versichert, dass diese bald kommt – leider ohne Erfolg. Nun, etwa einen Monat später, habe ich den Eindruck, dass dieser Laden reine Abzocke ist, und ich werde meinen Anwalt um Rat fragen. Ich hatte dort einmal bestellt und die Produkte tatsächlich auch Freunden empfohlen, was ich glücklicherweise schnell genug revidiert habe, bevor sie dort etwas bestellt haben.
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