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18.01.2025
Ich habe bei Best Secret schon einiges bestellt und fast jedesmal wurde ein falscher Artikel oder eine falsche Größe oder Farbe geliefert. Bei meiner letzten Bestellung kam statt einem Pulli von Polo Ralph Lauren ein Top der gleichen Marke an. Nachdem ich den Artikel zurückgeschickt habe, wurde der Artikel nicht als retourniert markiert und nach mehrmaliger Nachfrage bekam ich eine Mail, das meine Rücksendung nicht erstattet werden kann, weil ihre Rückgaberichtlinie keine Rückerstattungen für Artikel, die in beschädigtem Zustand oder mit veränderten Etiketten zurückgegeben werden. Der Artikel hatte allerdings ein Erikett und war auch nicht beschädigt. Die unterstellen einem Betrug, dabei machen sie das selbst. Das ist eine Unverschämtheit und keine Email wird seitdem mehr beantwortet. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen und mich ebenfalls an den Verbraucherschutz wenden, gegebenenfalls auch rechtliche Schritte einleiten.
23.12.2024
Man muss ja ein bisschen planen können heutzutage. Also guckt man wann das Paket ungefähr kommt und wenn es eine Karte gibt schaut man auch da wo das Fahrzeug ist.
Easy.
AUẞER man ändert 4 Mal das Zustellfenster und lässt sein F***ING GPS aus!
Da is man ja schon froh wenn es der Nachbar annimmt, aber was sollen diese be****ssenen Zustellkarten, wenn die gefühlt erst eineStunde später irgendwas sinnvolles anzeigen?
Oder gar nix! Wir mussen die Paketnummer normal suchen und haben dann erst erfahren wo das Paket liegt.
Können die Zusteller nicht schreiben? Kuli, kurz Name drauf gerkakelt und gut. DHL kriegts doch auch hin.
Jung eh, bin so geladen wenn ich sowas erlebe. Sowas einfaches aber man kriekt es nicht ge****ssen. Dann lasst die Karte weg! Bietet sie nicht an wenn es nicht funktioniert! Macht die Zustellfenster größer, wenn ihr sie nicht zuverlässig planen könnt.
Besser so, als das man sich ständig aufregen muss.
7.01.2025
Ich wollte unbedingt mal andere Schuhe als AirForce haben, weshalb ich mir welche von LL gekauft habe.
Bei Ankunft der Schuhe war ich positiv überrascht. Schuhe kamen einzeln in "Beutel" an, welche in einem hochwertigem Schuhkarton lagen.
Nach nur einmal tragen hat sich allerdings bei dem Schuh der Kleber vorne an der Sohle gelöst und ich war schockiert. Bei einem Schuh, der 335€ kostet ist so etwas inakzeptabel!
Kunden support schreibt es ist völlig normal und man könne nichts machen...
(Tut mir leid aber bei dem Schuh sieht man eindeutig die Klebereste)
Nicht einmal die Möglichkeit zur Reperatur bieten die einem an! Nach hin und her schreiben kam die Antwort "Dann leiten Sie rechtliche Schritte ein".
Die Schuhe wurden Anfang Dezember 24 gekauft und nur einmal getragen und dann behandelt man den Kunden so?
Jetzt muss ich zu einem Schuhmacher und für die Ausbesserung der Schlechten Qualität von Leandro Lopes bezahlen!!
28.12.2024
Die Sendung wurde ordnungsgemäß an die richtige Paketstation mit der meiner richtigen Postlnummer und registrierten Mobiltelefon zugestellt. Allerdings zeigt mein Handy die Sendung nicht an. Ich kann das Paket nicht abholen. Nach mind. 12 Telefonaten mit DHL Express über mein Expresspaket folgendes Ergebnis:
- Jeder hat eine andere oder gar keine Info. Aber jeder ist WIRKLICH betroffen.
- Mein Handy wurde von einem Mitarbeiter aus der Pakstation App geworfen mit der Begründung, dass mit dem neuen Code die Pakstation dann funktioniert. Das dauert nur ein paar Tage -> EXPRESS. Ich habe keinen neuen Code bekommen. Morgen wird die Sendung zurückgeschickt.
- 2 Mitarbeiter versicherten mir das das Paket nochmal zugestellt wird. Was aber nie geschah.
- 1 Mitabeiter behauptet das das Paket überhaupt nicht verschickt wurde.
- 1 Mitarbeiter behauptet das ich das Handy nicht benutzen kann.
- 2 Mitarbeiter haben einfach aufgelegt.
20.01.2025
seit aus Kleiderkreisel Vinted wurde, ist die Plattform nicht mehr zu gebrauchen.
Man kann keine Kleidung mehr untereinander tauschen. Das ist im Sinne der Nachhaltigkeit sehr traurig und somit ist der ursprüngliche Sinn der Seite dahin.
Das Forum wurde abgeschafft: man kann sich nicht mehr untereinander austauschen oder gar tauschen. Auch Kritik ist nicht wirklich möglich.
Internationalisiertung schön und gut. Die Plattform wurde für Frankreich und Italien geöffnet. Leider ist es nicht möglich, danach zu filtern und sich nur Waren aus Deutschland anzeigen zu lassen.
Das schon öfter beschriebene Löschen von Artikeln ist mir auch passiert. Markenartikel werden sehr schnell als angebliche Fakes aussortiert, egal wie sehr man versucht, die Echtheit darzustellen. Danach wird einem mit Kontosperrung gedroht, obwohl man nichts falsch gemacht hat. Ich suche dringend eine Alternative, denn Vinted macht gar keinen Spaß mehr!
7.01.2025
Ich habe meine Bestellung nach über 1,5 Monaten immer noch nicht vollständig erhalten....mein erstes Paket wurde laut Sendungsverfolgung am Briefkasten hinterlegt, da war es allerdings nicht aufzufinden und hätte in den Briefkasten aufgrund der Größe sowieso gar nicht reingepasst. Eine Nachsendung wurde nach mehreren E-Mails mit dem Kundenservice zugesendet, allerdings wurden nicht alle bestellten Artikel zugesendet! Es ist weder eine Rücksendung des Betrages noch eine Sendung der Ware erfolgt...der Kundenservice antwortet auf Mails nicht! Die Artikel benötige ich nicht mehr, da sie für ein Geburtstagsgeschenk Anfang Dezember geplant waren....nun haben wir Januar und bestellt wurde im November! Noch nie so eine schlechte Kauferfahrung gemacht....zu den Produkten muss ich sagen, dass sie absolut überteuert sind und im Handel viel günstiger zu erwerben sind...der überhöhte Preis ist überhaupt nicht gerechtfertigt!!!!
15.01.2025
Bugmotor Minn Kota Terrova!!!
Ich habe mir einen Bugmotor bestellt, Lieferung in 3-5 Werkstagen und der Status war lieferbar.
Drei Tage nach der Bestellung wurde mir per E-Mail der Status "versendet" zugeschickt.
Fünf Werkstage später habe ich mich entschieden anzurufen, weil der Bugmotor noch nicht geliefert wurde.
Antwort vom Inhaber: Ja, ich kann mich dran erinnern, da war eine Doppelbestellung, wir hatten hier vor Ort einen Kunden. Der Bugmotor wird direkt vom Großlager versendet. Dauer nochmal 7 Werkstage.
Heißt für mich, dass der Bugmotor, der eigentlich versendet war, einfach an Laufkundschaft verkauft wurde, aber eigentlich meiner war. Hier geht es um knapp 2000€. Also dieses Verhalten kann ich nicht tolerieren.
Der Inhaber/Verkäufer hat nicht Mal angerufen oder seinen Status der E-Mail geändert.
Sehr unseriös und nicht kundenfreundlich.
Ich würde bei diesem Händler nicht noch einmal bestellen.
10.01.2025
Guten Tag,
seit 26.11.2024 geht nun dieses Drama! Aldi Onlineshop behauptet die Rücksendung einer Mobilen Klimaanlage (Speditionslieferung) nicht erhalten zu haben obwohl ich die Annahme verweigert habe, die Sendung wurde durch DSV Wester-Kappeln mit Sendungsnummer 7902000487745003 am 28.11.2024 um 11:09 Uhr an Aldi Onlineshop zugestellt!!!
Mitte Dezember bekam ich bereits Mahnungen durch Klarna, und ich sollte von Aldi eine Bestätigung ausfüllen das ich die Ware nicht erhalten habe und sie auf dem Postweg verloren ist, dies habe ich getan, da ich ja nie eine Ware erhalten habe! Aber das geht doch nicht, sie haben die Ware bereits am 28.11.2024 zurück erhalten und ich bekomme mein Geld nicht auf Klarna zurückgebucht!! Sämtliche Emails werden IGNORIERT, am Telefon werde ich abgespeist das ich die Ware nun einfach zahlen solll, aber wieso denn? ICh habe ja nie etwas erhalten! Bitte um SOFORTIGE Erstattung!!!
9.01.2025
Ich kann nur jedem davon abraten, bei dieser Firma zu bestellen. Ich habe Anfang Dezember 2024 defekte Ohrringe zurückgeschickt, deren Qualität eine absolute Katastrophe war – der Verschluss ging nicht mal zu. Obwohl auf der Webseite mit einer 2-Jahres-Garantie geworben wird, habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten!
Der Kundenservice ist nicht nur unzuverlässig, sondern ignoriert meine Anfragen seit Wochen. Es ist eine Unverschämtheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Die Ware ist völlig überteuert und entspricht in keiner Weise den Erwartungen – minderwertige Qualität zu einem völlig überzogenen Preis.
Ich werde zwar weiterhin versuchen, mein Geld zurückzubekommen, aber ich werde definitiv nie wieder bei dieser Firma bestellen. Erspart euch den Stress und sucht euch lieber seriöse Anbieter mit qualitativ hochwertigen Produkten und gutem Service.
Fazit: Finger weg! Absolut nicht empfehlenswert!
9.01.2025
Ich seh vom Fenster wie der DPD vor meiner Tür hält. Ca. 2 min im Auto bleibt nicht austeigt und wieder Gefährt. Nach 5 min kommt eine Email mit der Bestätigung " Packer wurde geliefert" . Wo und an wem????? Nicht an mich!!!!! Ca. 1std später kommt die Mail das mein packet beim Kiosk 5km entfernt abgegeben wurde. WIESO ?! Ich war doch zuhause !!!!! Und hab dich gesehen wie du im auto gewartet hast aber nicht ausgestiegen bist.... wenn ich mein packet abholen will, dann bestelle ich es nicht nachhause!!!!!! Das war schon zum 3ten mal... sehr, sehr schlechte Mitarbeiter oder auch vorgesetzte die solche Aussagen einfach ignorieren... wie auch immer wenn ich in Zukunft bestelle dann nicht mehr über DPD. Ein guter tip " als Chef sollte man 2 mal hinschauen welche Mitarbeiter ihr Geld verdient haben . Nicht am falschen Fleck sparen, einfach kompetente Mitarbeiter einstellen , die die Firma wachsen lassen.
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