Dacia Duster w opinii osób, które używają jej na co dzień

Die Sendung wurde ordnungsgemäß an die richtige Paketstation mit der meiner richtigen Postlnummer und registrierten Mobiltelefon zugestellt. Allerdings zeigt mein Handy die Sendung nicht an. Ich kann das Paket nicht abholen. Nach mind. 12 Telefonaten mit DHL Express über mein Expresspaket folgendes Ergebnis:

- Jeder hat eine andere oder gar keine Info. Aber jeder ist WIRKLICH betroffen.

- Mein Handy wurde von einem Mitarbeiter aus der Pakstation App geworfen mit der Begründung, dass mit dem neuen Code die Pakstation dann funktioniert. Das dauert nur ein paar Tage -> EXPRESS. Ich habe keinen neuen Code bekommen. Morgen wird die Sendung zurückgeschickt.

- 2 Mitarbeiter versicherten mir das das Paket nochmal zugestellt wird. Was aber nie geschah.

- 1 Mitabeiter behauptet das das Paket überhaupt nicht verschickt wurde.

- 1 Mitarbeiter behauptet das ich das Handy nicht benutzen kann.

- 2 Mitarbeiter haben einfach aufgelegt.

Ich habe meine Bestellung nach über 1,5 Monaten immer noch nicht vollständig erhalten....mein erstes Paket wurde laut Sendungsverfolgung am Briefkasten hinterlegt, da war es allerdings nicht aufzufinden und hätte in den Briefkasten aufgrund der Größe sowieso gar nicht reingepasst. Eine Nachsendung wurde nach mehreren E-Mails mit dem Kundenservice zugesendet, allerdings wurden nicht alle bestellten Artikel zugesendet! Es ist weder eine Rücksendung des Betrages noch eine Sendung der Ware erfolgt...der Kundenservice antwortet auf Mails nicht! Die Artikel benötige ich nicht mehr, da sie für ein Geburtstagsgeschenk Anfang Dezember geplant waren....nun haben wir Januar und bestellt wurde im November! Noch nie so eine schlechte Kauferfahrung gemacht....zu den Produkten muss ich sagen, dass sie absolut überteuert sind und im Handel viel günstiger zu erwerben sind...der überhöhte Preis ist überhaupt nicht gerechtfertigt!!!!

Bugmotor Minn Kota Terrova!!!

Ich habe mir einen Bugmotor bestellt, Lieferung in 3-5 Werkstagen und der Status war lieferbar.

Drei Tage nach der Bestellung wurde mir per E-Mail der Status "versendet" zugeschickt.

Fünf Werkstage später habe ich mich entschieden anzurufen, weil der Bugmotor noch nicht geliefert wurde.

Antwort vom Inhaber: Ja, ich kann mich dran erinnern, da war eine Doppelbestellung, wir hatten hier vor Ort einen Kunden. Der Bugmotor wird direkt vom Großlager versendet. Dauer nochmal 7 Werkstage.

Heißt für mich, dass der Bugmotor, der eigentlich versendet war, einfach an Laufkundschaft verkauft wurde, aber eigentlich meiner war. Hier geht es um knapp 2000€. Also dieses Verhalten kann ich nicht tolerieren.

Der Inhaber/Verkäufer hat nicht Mal angerufen oder seinen Status der E-Mail geändert.

Sehr unseriös und nicht kundenfreundlich.

Ich würde bei diesem Händler nicht noch einmal bestellen.

Guten Tag,

seit 26.11.2024 geht nun dieses Drama! Aldi Onlineshop behauptet die Rücksendung einer Mobilen Klimaanlage (Speditionslieferung) nicht erhalten zu haben obwohl ich die Annahme verweigert habe, die Sendung wurde durch DSV Wester-Kappeln mit Sendungsnummer 7902000487745003 am 28.11.2024 um 11:09 Uhr an Aldi Onlineshop zugestellt!!!

Mitte Dezember bekam ich bereits Mahnungen durch Klarna, und ich sollte von Aldi eine Bestätigung ausfüllen das ich die Ware nicht erhalten habe und sie auf dem Postweg verloren ist, dies habe ich getan, da ich ja nie eine Ware erhalten habe! Aber das geht doch nicht, sie haben die Ware bereits am 28.11.2024 zurück erhalten und ich bekomme mein Geld nicht auf Klarna zurückgebucht!! Sämtliche Emails werden IGNORIERT, am Telefon werde ich abgespeist das ich die Ware nun einfach zahlen solll, aber wieso denn? ICh habe ja nie etwas erhalten! Bitte um SOFORTIGE Erstattung!!!

Ich kann nur jedem davon abraten, bei dieser Firma zu bestellen. Ich habe Anfang Dezember 2024 defekte Ohrringe zurückgeschickt, deren Qualität eine absolute Katastrophe war – der Verschluss ging nicht mal zu. Obwohl auf der Webseite mit einer 2-Jahres-Garantie geworben wird, habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten!

Der Kundenservice ist nicht nur unzuverlässig, sondern ignoriert meine Anfragen seit Wochen. Es ist eine Unverschämtheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Die Ware ist völlig überteuert und entspricht in keiner Weise den Erwartungen – minderwertige Qualität zu einem völlig überzogenen Preis.

Ich werde zwar weiterhin versuchen, mein Geld zurückzubekommen, aber ich werde definitiv nie wieder bei dieser Firma bestellen. Erspart euch den Stress und sucht euch lieber seriöse Anbieter mit qualitativ hochwertigen Produkten und gutem Service.

Fazit: Finger weg! Absolut nicht empfehlenswert!

Ich seh vom Fenster wie der DPD vor meiner Tür hält. Ca. 2 min im Auto bleibt nicht austeigt und wieder Gefährt. Nach 5 min kommt eine Email mit der Bestätigung " Packer wurde geliefert" . Wo und an wem????? Nicht an mich!!!!! Ca. 1std später kommt die Mail das mein packet beim Kiosk 5km entfernt abgegeben wurde. WIESO ?! Ich war doch zuhause !!!!! Und hab dich gesehen wie du im auto gewartet hast aber nicht ausgestiegen bist.... wenn ich mein packet abholen will, dann bestelle ich es nicht nachhause!!!!!! Das war schon zum 3ten mal... sehr, sehr schlechte Mitarbeiter oder auch vorgesetzte die solche Aussagen einfach ignorieren... wie auch immer wenn ich in Zukunft bestelle dann nicht mehr über DPD. Ein guter tip " als Chef sollte man 2 mal hinschauen welche Mitarbeiter ihr Geld verdient haben . Nicht am falschen Fleck sparen, einfach kompetente Mitarbeiter einstellen , die die Firma wachsen lassen.

Leeres Garantie Versprechen

Ich habe August 2023 in Dormagen bei Thomas Philipps eine Autobatterie mit 100ah gekauft. Diese ist Dezember 2024 schlagartig kaputt gegangen.

Einige Tage danach habe ich in der Dormagener Filiale angerufen, der Mitarbeiter bestätigte mir eine 2 jährige Garantie. Ich solle die Batterie bitte zurück bringen, dann würde mir die Batterie umgetauscht bzw. ich würde mein Geld zurück erhalten.

Heute, in der Filiale in Dormagen, erfahre ich von Herrn Thomas Henning, das die Batterie nicht zurück genommen wird, wenn ich keine Bestätigung bzw. kein Gutachten einer Fachwerkstatt über den, Schaden der Batterie, vorlegen kann.

Meiner Meinung nach wäre das Gutachten wahrscheinlich teurer als die Batterie.

Für mich heißt das die Garantie über 2 Jahre ist nicht gültig.

Ist das Rechtens?

Ist das Kundenservice?

PS

Die vorherige Batterie, war exakt das selbe Modell, die hat 8 Jahre gehalten!

Wir sind leider sehr enttäuscht!

Wir dachten wir kaufen beim Fachhändler, auch um ggf. Service haben zu können. Im März 2024 haben wir einen Hochstuhl von Nomi gekauft. Dieser wurde im Dezember von Stiftung Warentest mit mangelhaft bewertet. Kein banaler Grund, sondern Formaldehyd Werte im Stuhl waren dafür zuständig. Am 13.12.24 haben wir uns via Mail an Baby Walz gewandt und keine Antwort erhalten. Am 10.01.25 bei Nachfrage hieß es wir bekommen in 2-3 Tagen Nachricht der Fachabteilung. Am 16.01.25 erneute Nachfrage. Die Antwort man könne nichts tun, man leite es nur erneut an die Fachabteilung weiter. Es tue ihr sehr leid, aber in diesem Fall..... sie könne nur und weiterleiten ginge bei ihnen auch nicht.

Es ist mehr als enttäuschend Kunden so hängen zu lassen und das bei dem Grund und einem hochpreisigen Produkt. Ich werde nie wieder dort etwas erwerben und ich würde es auch jiemandem empfehlen,

Ich bin absolut enttäuscht von Basenio.de und dem Umgang mit meinen Anliegen. Ich hatte einen Wertgutschein, den ich im Dezember erhalten habe. Aufgrund der Corona-Pandemie und der damit verbundenen Einschränkungen konnte ich den Gutschein nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit einlösen.

Trotz mehrmaliger Versuche, eine Lösung zu finden, zeigte sich das Unternehmen völlig unflexibel und ohne jegliches Verständnis für meine Situation. Die üblichen drei Jahre Gültigkeit des Gutscheins wurden faktisch auf zwei Jahre reduziert, was für mich eine klare Benachteiligung darstellt.

Hier steht der Kunde definitiv nicht im Mittelpunkt, sondern es geht offensichtlich nur darum, starr an den eigenen Regeln festzuhalten. Ein solch mangelnder Kundenservice und fehlende Kulanz hinterlassen bei mir einen sehr schlechten Eindruck. Ich werde Basenio.de in Zukunft meiden und kann nur abraten, hier Gutscheine zu kaufen.

Se potessi dare zero lo avrei dati! Ho speso 2000 per euro circa per comprare un folletto completo. Dopo questo cercavo un aspira briciole.. invece di quello della folletto

Mi consigliano il loro.. mi fido.. arriva a casa ed completamente inutilmente.. chiedo la fattura dopo aver pagato riuscita ad avere dopo

Molto insistenze e varie mail.. personale molto cafone e ignorante a parte l’amministrazione.. arriva il prodotto.. totalmente inutile non aspira nulla! Lo utilizzo due volte e lo restituisco.. mi dicono che è sporco e pieno di polvere.. quindi quando aspiri le briciole devi stare attento a quello che prende???? Mi dicono che non è sostituibile perché sporco e perché è tornato in scatola diversa.. è marrone di cartone come quella che mi hanno mandato loro.. assistenza inutile e maleducata da evitare meglio andare nei negozi che trovate in città! Esperienza negativa sotto tutti i punti di vista!