Dacia Duster w opinii osób, które używają jej na co dzień

Bestellung vom 30.11.24/ Nachfrage am 12.12.24 per Mail, wann Lieferung erfolgt. Der Verkäufer antwortete, dass die Ware nächste Woche versandt wird, also am 19.12.24. Bisher habe ich weder die Ware noch eine Versandmitteilung erhalten//Fall bei Paypal gemeldet und folgende Antwort erhalten: Hallo Antje, ich habe gerade die Rückmeldung bekommen, in der mir erklärt wurde vom Lager weshalb deine Bestellung bei uns noch nicht rausgehen konnte: Es ist so, dass der Artikel Legacy Tshirt in M nicht mehr verfügbar ist und es dort einen Bestandsfehler bei uns gab. Ich werde die Bestellung leider stornieren müssen. Ich kann dir entweder anbieten dir einen Code zu erstellen mit einem Freibetrag von 200€ für eine neue Bestellung oder dir dein Geld zurückzuerstatten. Es tut mir wirklich leid aber ich hoffe wir finden da zusammen eine Lösung. Liebe Grüße Alina 808-Kundenservice

Ich fragte mich, warum es keine Teillieferung und Teilerstattung gibt. Weil die Windbreaker jetzt 69 € kosten statt 49€. Deshalb soll ich neu bestellen. Mein Sohn war wegen des fehlenden Geschenkes zwar enttäuscht, aber ich kaufe hier bestimmt nicht neu. Habe Antrag auf Käufers Hut gestellt.

Ware ist in 90% der Fälle extrem minderwertig. Verpackung fast immer nur eine Plastiktüte. Wenn man etwas beanstandet, hat aliexpress den mit Abstand schlechtesten Kundenservice! Bearbeitungszeiten von 2 Wochen bis 4 Monaten sind keine Seltenheit. Oft ist einfach das Geld weg. Man bekommt oft zerbrochene und defekte Ware. Der Kundenservice will dann Videos von der Verpackung (der Plastiktüte!!!) oder des defekten Produkts (ein Foto des komplett zersplitterten Produktes reicht nicht). Dort arbeiten leider primär Cretins… Der Kundenservice hat keinerlei Befugnis ein Problem zu lösen - sie können lediglich die Anfrage weiterleiten an das „higher Team“, welches in 90% der Fälle die Anfragen einfach ablehnt, ignoriert oder schließt. So unfassbar schlechten Service findet man selten!!!

Daher: wer kann, sollte lieber 1€ mehr ausgeben und woanders kaufen!

PS: Aliexpress schuldet mir in Summe noch über 50€ an Erstattungen, die sie seit Monaten nicht auszahlen. Jeder Service Agent stimmt zu: „ja, eindeutig, Sie haben Recht, das muss erstattet werden. Wir leiten es an das Higher Team weiter (an die Cretins).“ und danach kommt nichts mehr. Grotesk schlecht!!!

Ich fühle mich um mein Geld betrogen. Leider hat SimplyRight in meinem Fall sich nur am Anfang ein einziges Mal um eine Einsicht beim Schuldner bemüht. Diese ist aber nach zwei Monaten noch nicht bei ihnen eingegangen, was dem Anschein nach so akzeptiert wurde. Ich habe mehrere Mails an SimplyRight geschickt mit Belegen und nachfragen und habe als Antwort immer nur eine automatische Antwortmail. Darauf hin habe ich mir die Zahlungsvereinbarung und den „Vertrag“ noch einmal genauer eingesehen und auch einen Anwalt drüber schauen lassen. Da steht leider nichts verpflichtendes drin und den Vertrag auflösen um sein Geld zurück zu bekommen geht auch nur in den ersten zwei Wochen. Ich habe dort angerufen und angeblich hätten sie mir auf jede Mail die ich geschrieben habe eine vernünftige Antwort gegeben, allerdings habe ich keine einzige davon erhalten. Darauf hin wurde ich auch so schnell wie möglich von dem Mitarbeiter am Telefon abgeschüttelt. Ich weis nicht ob mein Fall ein Einzelfall ist, jedoch rate ich zur äußersten Vorsicht. In solchen Fällen wende ich mich nur noch an die Schuldnerberatung, und nicht mehr an so ein undurchsichtiges Unternehmen

Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben. Die allermeisten Teile der Bestellung kamen durch die externen Verkäufer von home24. Die Bestellung wurde also in zig Pakete und Lieferungen aufgeteilt, ebenso völlig verschiedene, teils lange Lieferzeiten. 1 Teil musste dann entgegen der Garantie einer kostenlosen Rücksendung auf eigene Kosten zurück gesendet werden, weil der Verkäufer darauf bestand. Einige Teile fanden wir einfach nicht so schön wie abgebildet. Was allerdings absolut nervt, ist, dass home24 nach mehreren Telefonaten und unzähligen E-Mails es nicht hinbekommt, die Forderungen bei Klarna zu schließen. Ich habe ein Teil behalten, eine Lampe, die hatte einen Qualitätsmangel und ich habe einen Preisnachlass bekommen. Selbst dieser konnte auf mehrmaligem Hinweisen und Bitten immer noch nicht bei Klarna angepasst werden, weil home24 es scheinbar nicht hinbekommt mit anderen Dienstleistern zu kommunizieren (sei es Klarna oder die Verkäufer, deren Ware sie verkaufen). Ich habe keine Geduld mehr dafür.. diesen ganzen Stress seit 1,5 Monaten und wirklich unzähligen Kontaktaufnahmen war diese blöde Lampe nicht wert. Nie wieder bestelle ich da…

Achtung Abzocke nach 1 Jahr bekommt ihr die Quittung !!!! Schliesst dort nichts ab !!!!

Es gibt keinen Login auf der Homepage somit habt ihr keine Übersicht.

Über Vertragsdaten oder ähnliche Abschlüsse. Das ist Irreführung und Täuschung.

Ich habe mich auch von den guten Bewertungen blenden lassen. Im ersten Jahr lief alles gut. Im zweiten Jahr habe kommen per Email angebotenen Folgevertag-Vorschläge.

Nichts annehmen als Vorschlag oder Bestätigen !!!

Ich habe dafür jetzt kaum nachvollziehbare Wechsel-Provisionsrechnungen von über 500 € erhalten. Nehmt keine Angebote nicht sofort das E-Mail-Angebot annehmen !!!

Sondern überprüft erst nochmals auf die Hompage gehen sollen und nach unten scrollen sollen. Dort stand es...

Beim bei Abschluss im Folgejahr wird eine Provision von 30 % auf die imaginäre Ersparnis gegenüber dem lokalen Versorger fällig. Perfides Geschäftsmodell und leider legale Abzocke.

PS: Die Telefonnummer erreicht ihr keinen das ist nur eine Postkasten Rufnummer !!!! 95% der anrufe wird nicht reagiert !!!!

Schaltet sofort euren Anwalt ein und informiert den Verbraucherschutz das ist keine Kundenfreundlich Service !!!

Rückerstattung für Retoure wird nicht ausgezahlt.

Ich habe bei Nike Schuhe bestellt u. aufgrund falscher Größe direkt nach Erhalt retouniert mit Nike-Retourenlabel. Das Paket wurde laut

Sendungsverfolgung zugestellt.

Die Schuhe sind ungetragen, neu und wurden ordnungsgemäß u.

originalverpackt zurückgesendet worden.

Trotz Eingangsbestätigung der Retoure in der Sendungsverfolgung erstattet mir Nike seit Wochen nicht den Kaufbetrag zurück.

Nach telefonischer Nachfrage meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass ich die 140 € nicht zurückbekommen werde, weil mein Paket angeblich leer angekommen sein soll!!!!

Ich habe jetzt noch einmal Nike per e-mail kontaktiert u. eine letzte Rückzahlungsfrist gesetzt.

Außerdem werde ich bei der Polizei gegen Nike eine Strafanzeige wegen Unterschlagung stellen.u. einen Anwalt einschalten.

Ich werde NIE WIEDER !! etwas bei Nike bestellen u. kann nur jedem davon abraten.!!

Selbst die Verbraucherzentrale Niedersachen warnt schon öffentlich vor diesen Machenschaften von Nike:

Unter "NIKE VERWEIGERT RÜCKERSTATTUNG-RETOURENPACKET ANGEBLICH LEER ANGEKOMMEN" findet ihr vom 18.12.2024 einen ganz aktuellen Beitrag.

O Sterne wären hier angebracht. Am 22.12.2024 habe ich bestellt, gleich am 27.12.24 wurde das Paket vom Verkäufer an DPD übergeben, heute 11.01.2025 immer noch nicht da. Habe mich beschwert bei DPD bekam außer einer Ticket-Nr.: 405073583 keine Antwort wann mein Paket zugestellt wird. In der App steht seit Tagen wird heute zugestellt - DO 09.01.25. Was nicht stimmt. Telefonisch bekam ich - man kann keinen Menschen sprechen - bis Mittwoch die Antwort, Zustellung am nächsten Tag. Gestern sagte der Chat-Boot zugestellt, obwohl der Status in der App ein anderer war. Also bin ich gestern Abend zum Paketshop und der Mitarbeiter sagte mir dass in 2025 noch kein DPD Fahrer da war und was abgegeben hätte, aber vorsichtshalber hat er nachgesehen, nichts wurde geliefert, Das heißt das Unternehmen ist unfähig die Pakete zu zu stellen und lüge auch noch. Leider kann man in den Shops sich den Paketdienst nicht aussuchen, aber in Zukunft werde ich diese Shops meiden, wenn DPD als Zusteller drin steht. Das ist nicht das erste Paket das Ärger bereitet bei DPD. Warum haben die noch die Erlaubnis Pakete zu zu stellen, wenn sich so viele Leute beschweren?

Ich hatte letztes Jahr Dezember dort einen 20 Liter und einen 10 Liter Gärbehälter bestellt.

Den 10 Liter Behälter hatten sie nicht auf Lager und mir wurde zur Wahl gestellt ob ich einen 15 Liter möchte oder lieber warte möchte bis Januar.

Ich Entscheid mich zu warten, und hatte darum gebeten die Bestellung erst Mitte Januar abzusenden, da ich während der Feiertage nicht zuhause war.

Kurz vor Weihnachten bekomme ich dann eine Email das mein Paket unterwegs ist mit einem 15 Liter Gebinde das ich nicht bestellt habe.

Auf Anfrage meinerseits warum es nun doch versendet wurde, wurde mir mitgeteilt, daß es nicht der Fall sein kann und das ich die Mail ignorieren kann.

Dann bekomme ich eine Mail von DHL das mein Paket vor der Tür steht und ich einen Verzollungsgebühren zu zahlen hab...

Ich musste meine Nachbarin darum bitten das Paket in den Keller zu stellen.

Als ich dann dazu kam das Paket aufzumachen, musste ich feststellen das die Ware schmutzig war und teilweise nicht das was ich bestellt habe.

Daraufhin wollte ich wissen was da schief gelaufen ist, aber bis heute keine Antwort erhalten...

Sehr mieser Kundenservice und Umgang

Ich habe im September 2023 eine Brille bei brillen.de gekauft. Anfangs war ich zufrieden, doch bereits nach weniger als einem Jahr wurden die Gläser milchig und unbrauchbar. Als ich das Problem im Oktober 2024 ansprach, wurde ich in der Filiale in Goslar äußerst unfreundlich behandelt. Die Mitarbeiterin schob die Schuld sofort auf mich und meine Pflege, ohne mein Anliegen professionell zu prüfen.

Nach mehreren Kontaktversuchen beim Kundenservice, einschließlich eines Chats, wurde mir immer wieder gesagt, ich solle die Filiale aufsuchen. Leider habe ich trotz aller Bemühungen keine Lösung oder hilfreiche Unterstützung erhalten. Besonders enttäuschend ist der fehlende Kundenservice und die mangelnde Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Im Gegensatz dazu war der Optiker in Wernigerode deutlich kundenorientierter, konnte mir jedoch nicht weiterhelfen, da der Kauf in Goslar stattfand. Es ist schade, dass dies nur in der Filiale geklärt werden kann, bei der die Brille gekauft wurde.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich brillen.de absolut nicht empfehlen. Sowohl die Produktqualität als auch der Service lassen sehr zu wünschen übrig.

Am 3. Januar 2025 habe ich bei der Firma SVB GmbH Waren online bestellt und direkt bezahlt. Die Lieferung war ursprünglich für den 6. Januar 2025 angekündigt, ist jedoch nie bei mir angekommen. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail bleibt das Problem bis heute ungelöst.

Am 8. Januar erhielt ich auf meine Anfrage lediglich die Antwort, dass die Ware "voraussichtlich heute eintreffen" würde. Am 9. Januar habe ich den Support informiert, dass ich vom Kauf zurücktrete, sollte die Lieferung nicht am selben Tag erfolgen. Laut Kurierdienst (UPS) wurde die Ware am 9. Januar angeblich ausgeliefert. Allerdings hat hier im Museumshafen von Amsterdam niemand die Lieferung entgegengenommen, und die Ware ist bis heute unauffindbar.

Meine weiteren E-Mails blieben komplett unbeantwortet. Weder die SVB GmbH noch der Kurierdienst UPS scheinen Interesse daran zu haben, den Vorfall aufzuklären. Ergebnis: Geld weg, Ware nicht erhalten.

Ich kann jedem nur dringend abraten, bei der SVB GmbH zu bestellen. Der Umgang mit Kundenproblemen ist unprofessionell, und es scheint keinerlei Bemühungen zu geben, solche Fälle zu klären.