Dacia Duster w opinii osób, które używają jej na co dzień

Mein Vater (75 Jahre) wollte mit meiner Mutter(70Jahre) sind seit zig Jahren Stammkunden bei Lidl. Am Freitag den 20.12.2024 gegen 12 Uhr wollten sie bei Lidl im Sennestadt Kaffee kaufen den es bei ab Freitag für 4,99 Euro statt 9,99 Euro in der Werbung gab.

An der Kasse ,fragte der Kassierer nach der Lidl App mit der es den günstigsten Kaffee zum Angebotspreis gab. Da aber mein Vater (75) weder ein Smartphone besitzt noch sich mit den Apps auskennt noch der deutschen Sprache mächtig ist kamm es an der Kasse zu einem Missverständnis worauf mein Vater etwas lauter geworden ist, da er sich diskriminiert und als Bürger 2ter Klasse behandelt gefühlt hat , nur weil er kein Smartphone besitzt, wollte man ihm etwas nicht verkaufen, sowas kannte er noch gar nicht.Er konnte nicht verstehen warum man ihm den Kaffee nicht zum Angebotspreis verkaufen wollte.

Statt eine Lösung zu finden und den aufgeregten Kunden zufrieden zustellen,

rief der Lidl Mitarbeiter die Polizei.Die Polizei kam mit 6 Mann, mein Vater hat versucht ihnen die Situation zu erklären er wurde dabei etwas laut weil er wegen der ganzen Sache aufgeregt und überfordert war, aber es wollte ihm keiner zuhören, er

wurde von mehreren Polizisten zu Boden geworfen, ihm wurden Handschellen dran gemacht und er wurde wie ein Schwerverbrecher von den Polizisten vor den ganzen Leuten die an der Kasse und im Wertebereich standen nach draußen abgeführt.Dabei hat er diverse Verletzungen erlitten, nach denen er mehrere Tage im Krankenhaus behandelt werden musste. Er hat von Lidl Hausverbot und eine Anzeige bekommen. Mein Vater hat weder geklaut, noch ist er jemandem gegeben gewalttätig geworden noch hat er jemanden beleidigt. Er wollte schlussendlich nur Kaffee kaufen. Wir sind fassungslos und fragen uns ob es nicht eine andere Lösung von Lidl Mitarbeiter gab als die Polizei zu rufen??????

Ich hatte zum ersten Mal etwas bestellt, Ohrringe und eine Uhr in Rose Gold (andere Farben an Schmuck mag ich persönlich nicht).

Die Ware kam auch Recht schnell nur die Qualität der Ohrringe war unterirdisch. Sie waren fleckig, nicht glänzend und Sie sahen aus, als ob die schon Mal getragen wurden.

Daraufhin habe ich mir direkt an Support gemeldet, Zack kam auch Recht schnell eine Antwort. Ich dürfte die Ohrringe behalten und bekam ein Gutschein. Naja was soll ich mit dem Gutschein, die Qualität war ja nicht der Hammer und dann nochmal dort bestellen...

Am 1. Dezember hatte ich dann nochmal bestellt, der Gutschein musste ich ja irgendwie einlösen.... Diesmal war es ein Ring und ein Armband. Beides sollten Geschenke für Weihnachten sein. Am 6.12. kam eine Mail, dass etwas verschickt wurde. Es kam nur der Ring an aber nicht das Armband... Dachte okay dauert bestimmt noch etwas, weil es graviert werden sollte.

Am 18.12. bekam ich eine E-Mail, dass meine Bestellung erstattet wurde, ohne vorher zu schreiben wieso weshalb warum. Die E-Mail mit der Erstattung war auch nicht gerade übersichtlich.

Direkt an den Support gemeldet, dass ich mein Geld zurück will und kein blöden Gutschein. Den müsste ich ja WIEDER einlösen. Und wer weiß, ob nicht meine Bestellung WIEDER storniert wird.

Erst am 26.12. meldete sich jemand, dass der Wert auf mein Gutschein übertragen wurde. Ich habe darauf geantwortet, dass ich kein Gutschein möchte, sondern mein Geld. Qualität mangelhaft, Zuverlässigkeit mangelhaft.... Vertrauen NULL !!!!

Daraufhin wurde mir geschrieben, dass dies nicht geht, weil es sich um ein Gutschein handelt.

Echt eine Frechheit. Jetzt muss ich WIEDER bei dem Onlineshop bestellten, damit mein Geld nicht weg ist. Und wer weiß, wie dann die Qualität oder die Zuverlässigkeit ist.....

NIE WIEDER !!!!!!!!!

Ich hatte im August 2024 durch die Verspätung meines Lufthansa Zubringerfluges nach Amsterdam den Anschlussflug nach Chicago verpasst. Da sich die Fluggesellschaften bezüglich der Zuständigkieten nicht einigen konnten, mußte ich meine geplante Reise abbrechen und wieder mit dem Zug die Heimreise antreten.

Danach wendete ich mich direkt an MFR zur Durchsetzung meiner berechtigten Forderungen. Die Datenaufnahme lief auch zunächst reibungslos und MFR nannte einen Betrag, der sich aus den angefallenen Kosten und einer in diesen Fällen üblichen Entschädigung zusammensetzte. Dieser sollte gegenüber der Lufthansa durchgesetzt werden.

Danach passierte erstmal lange nichts und nach diversen Erinnerungen durch mich, gab es einen von MFR als "vollen Erfolg" gefeierten Teilbetrag, der nicht annähernd die Kosten deckte. Meine diesbezüglichen Beschwerden wurden gar nicht oder von irgendwelchen KI-Bots ohne Sachbezug teilweise doppelt und dreifach mit demselben Text beantwortet. Dabei ging es wohl in erster Linie darum den nicht zufriedenen Kunden zu zermürben. Stand jetzt gab es zwar eine Entschädigung, die aber deutlich unter dem ursprünglich angesetzen Betrag liegt und noch nicht einmal die Erstattung des Flugtickets beinhaltet. Vermutlich wurden gravierende Fahler durch MFR gemacht (Entschädigung vor Erstattung Flugticket), wodurch die rechtliche Siutation gegenüber der Lufthansa entscheidend geschwächt wurde und weitere Forderungen nicht mehr durchsetzber waren. Insgesamt ein ganz mieser Job von MFR, zudem auch noch mehr als mangelhaft kommuniziert. Offensichtlich geht es bei diesem Geschäftsmodell nur um den schnellen Euro ohne wirklichen Einsatz, zu Lasten des Kunden. Ich fühle mich abgezockt und kann nur jedem dringend empfehlen, genauer hinzuschauen und diesen "Dienstleister" auszuschließen!!!

Leider muss ich sagen, dass meine aktuelle Erfahrung mit dem Kaufland Online-Shop absolut enttäuschend ist und jede Erwartung an guten Kundenservice massiv verfehlt. Obwohl wir in der Vergangenheit bereits einige Male dort bestellt haben, ist dieser Vorfall einfach nicht hinnehmbar.

Wir haben Ende Dezember einen Tisch bestellt, der laut Angabe zwischen dem 3. und 8. Januar geliefert werden sollte. Bis heute, drei Wochen später, habe ich weder den Tisch erhalten noch eine zufriedenstellende Lösung seitens Kaufland.

Nach mehreren Versuchen, den Kaufland-Kundenservice einzuschalten, musste ich feststellen, dass die Kommunikation mehr als mangelhaft ist. Statt hilfreicher Antworten bekommt man vorgefertigte Standardtexte, die sich offensichtlich nicht mit dem konkreten Fall befassen. Selbst wenn der Verkäufer durch ungültige oder unvollständige Sendungsdaten auffällig wird, passiert von Kauflands Seite – nichts.

Ein Beispiel: Auf eine Mitteilung des Verkäufers, die inhaltlich kaum ernstzunehmen ist, wird schlichtweg nicht reagiert, sondern diese wird lediglich ungefiltert an mich weitergeleitet. Selbst nachdem ich den Fall über PayPal gemeldet habe, bekomme ich auch dort von Kaufland scheinbar automatisierte Antworten, die in keinster Weise auf die Problematik eingehen.

Es ist absolut unverständlich, wie ein so großer Anbieter derart wenig Kundenfreundlichkeit und Problemlösungsbereitschaft zeigt. Es entsteht der Eindruck, dass Kaufland weder den Kundenservice ernst nimmt noch den Verkäufern gegenüber klare Vorgaben macht.

Nach dieser Erfahrung werde ich den Kaufland Online-Shop sicherlich nicht mehr nutzen und kann ihn aktuell niemandem empfehlen. Ein solches Verhalten führt zwangsläufig dazu, dass Kunden das Vertrauen verlieren. Solche Abläufe sind schlichtweg inakzeptabel.

Kundenservice auf dem Tiefpunkt – Nie wieder MediaMarkt!

Ich bin schockiert über die Ignoranz und Arroganz des sogenannten MediaMarkt-Kundenservice. Nach einem technischen Fehler, durch den meine Punkte im Wert von 10 Euro ungerechtfertigt eingelöst wurden, habe ich den Kundenservice kontaktiert – doch statt einer Lösung erhielt ich nur Standardantworten, die nicht einmal auf meine Anfrage eingingen. Es ist offensichtlich, dass hier niemand die Kundenanliegen wirklich liest.

Die Reaktion des Kundenservices war nicht nur völlig unprofessionell, sondern auch eine klare Demonstration von Gleichgültigkeit gegenüber langjährigen Kunden. Anstatt zumindest mit einem 10-Euro-Gutschein entgegenzukommen, wurde ich mit einer sinnlosen Antwort abgespeist. Es scheint, als ob MediaMarkt es sich leisten kann, Kunden und ihre Loyalität zu verlieren, da sie keinerlei Interesse daran zeigen, Probleme zu lösen oder Kundenbindung zu fördern.

Offensichtlich bekommen die Führungskräfte diese Ignoranz und den schlechten Umgang mit Kunden nicht mit, denn anders lässt sich die Kurzsichtigkeit dieses Verhaltens nicht erklären. MediaMarkt verzichtet lieber auf potenziell Tausende von Euro künftiger Einkäufe langjähriger Kunden, statt eine einfache Lösung für ein Problem zu bieten, das durch ihr eigenes System verursacht wurde.

Für mich ist klar: Ich werde nie wieder bei MediaMarkt einkaufen. Meine gesamte Familie über drei Generationen hinweg, ebenso wie unser Freundes- und Bekanntenkreis, wird auf diesen Sauladen verzichten. Es gibt genug Konkurrenz, die Kunden noch wertschätzt und professionellen Service bietet.

MediaMarkt hat sich mit dieser Erfahrung für mich und viele andere selbst ins Abseits gestellt. Absolute Kundenverachtung – ein Unternehmen, das man meiden sollte!

Die "Zustellungen" liefen bisher immer gleich ab. Mal kommt eine Ankündigung, mal nicht, irgendwann klingelt es, Paket steht vor der Tür - Zusteller weg ohne Unterschrift einzuholen. Mal steht ein Paket im trockenen vor der Haustür wenn man Heim kommt, wenn man Pech hat, auch mal im Regen vor der Treppe.

Letzte Woche kam Montag gegen 17:30 Uhr eine Ankündigung - Paket wird in den nächsten 1-2 Werktagen zugestellt. Ich bin am nächsten Tag im zu Hause geblieben, keine Zustellung, aber im Sendungsstatus erscheint "...Leider konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden. Daher haben wir das Paket zurück zum Versender geschickt...". Ein direkt erstellte Anfrage an den Kundenservice wurde wie eine 2. nicht beantwortet, man bekommt nur eine Mail, dass ein Ticket eröffnet wurde - fertig. Einfach aussitzen, der Kunde wird es schon akzeptieren. Auch ein Anruf beim "Kundenservice" bringt nichts, dort wird nur der Stand der Sendungsverfolgung wiederholt. Nach rund 1 Woche hat der Absender im Ausland eine Mail erhalten, er könne das Paket ab morgen gegen Zahlung von umgerechnet 24 Euro abholen. Insgesamt für mich nun rund 50 Euro Mehrkosten.

"Zustellversuche" gab es bei mir nie, da immer nur vor der Tür abgelegt wurde. Ein DPD-Shop ist rund 1 km entfernt; man hätte also auch eine Benachrichtigung zur Abholung hinterlegen können. Ich bezweifele aber, dass es überhaupt einen Zustellversuch gab. Die "netten Zusteller" kenne ich nur aus dem DPD-Shop. Eine Nachfrage ist zwecklos bzw. war es natürlich ein anderer Fahrer. Ich werde in Zukunft nichts mehr mit DPD versenden und auch nichts mehr bestellen, bei dem DPD als Lieferant angegeben ist. Lieferungen mit DHL oder Hermes sind immer transparent; der Kundenservice freundlich, wenn man ihn seltenerweise braucht.

Vorsicht vor Vinted – ein absolut enttäuschender Service!

Ich habe eine Jacke für 3 Euro auf Vinted verkauft. Ein Käufer aus dem Ausland hat den Artikel gekauft und die Versandkosten bezahlt. Ich habe das Paket am selben Tag verschickt und den Versandbeleg sorgfältig aufbewahrt.

Nach zwei Wochen wurde der Kauf automatisch storniert, weil das Paket angeblich nicht angekommen ist. Ich bekam von der Plattform die schlechteste Bewertung (1 Stern), und zu allem Überfluss wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel verloren gegangen ist.

In der Hoffnung auf Hilfe habe ich den Kundenservice kontaktiert. Ich lieferte alle notwendigen Informationen und legte den Versandbeleg vor. Doch anstatt Unterstützung zu erhalten, wurde mir gesagt, dass ich mich selbst mit dem Versanddienstleister auseinandersetzen muss. Es wurde mir klargemacht, dass ich weder das Geld für die Jacke zurückbekomme, noch die schlechte Bewertung entfernt wird. Die Verantwortung für den Verlust liegt komplett bei mir.

Das Schlimmste: Mir wurde geraten, den Käufer zu bitten, den Artikel erneut zu kaufen, nachdem ich das Paket irgendwie wiedergefunden habe, und erneut den Support zu kontaktieren, um die Bestellung als erfolgreich abzuschließen. Unglaublich!

Der Kundenservice, insbesondere ein Mitarbeiter namens Motasam, zeigte keinerlei Verständnis und war nicht bereit, mir in irgendeiner Weise zu helfen.

Vielleicht haben einige Nutzer positive Erfahrungen mit Vinted gemacht, aber seien Sie gewarnt: Wenn Ihr Artikel verloren geht, werden Sie allein gelassen. Sie verlieren Ihr Geld, Ihren Artikel und erhalten eine schlechte Bewertung. Ich möchte mir gar nicht ausmalen, was passiert wäre, wenn der Artikel 50 oder 100 Euro wert gewesen wäre.

Ich kann Vinted keinesfalls empfehlen!

!VORSICHT! Betrugsverdacht!

Ich bestellte am Samstag, den 23.11.2024 um 14:36 Uhr.

Die Bestellung wurde 90min später storniert, dann kam eine Mail es sei kein Problem, und dass es am Montag geklärt wird.

Dann kam am 28.11.2024 erneut eine Mail dass es bei der Buchhaltung liegt und man mir das Geld erstattet.

Am 06.12 erneute Kontaktaufnahme mit dem Hinweis dass es nach 14 Tagen immer noch nicht erstattet worden ist.

Telefonat am 07.12.2024 - mit dem Versprechen, es wird am Montag geklärt.

AGBs auf der Homepage: "unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist."

Erneute Kontaktaufnahme am 09.12, mit dem Versprechen es wird im laufe der Woche zurückerstattet.

Erneutes Telefonat am 11.12., ich soll mich Gedulden da die Buchhaltung aus Italien gesteuert wird und es noch ein paar Tage dauert.

Am 12.12 kam eine Audio über WA, dass man mit der Buchhaltung gesprochen hätte und das die Tage auf jeden Fall geklärt wird.

Erneuter versuch einer Kontaktaufnahme über Email, WhatsApp und Telefon, am 21.12., zwei Mal weggedrückt, dann keine Anwtwort.

Am 23.12 kam dann eine Email mit Weihnachtswünschen und dass die FA vom 15.12 - 07.01 in Betriebsurlaub sei.

Habe dann darauf versucht über Paypal kontakt aufzunehmen, auch diese Anfrage wurde bisher nicht Beantwortet.

Am 04.01.25 dann den Fall an Paypal zur Klärung übergeben.

Es geht um einen mittleren dreistelligen Betrag.

Seit 45 TAGEN versuche ich mein Geld wieder zurück zu bekommen.

Mittlerweile hat der Verkäufer mich auf WhatsApp blockiert.

Empfinde es als eine Unglaubliche Frechheit, NIE WIEDER!

Wenn Sie nach Bewertungen suchen, werden Sie einige finden denen es ähnlich ergangen ist.

Ich vergebe nicht leichtfertig 1 Stern. Aber in diesem Fall kann leider auch kein zweiter gegeben werden.

Ich möchte aber vorab sagen, dass ich nur die Dienstleistung beurteile und nicht die Produkte. Zum Einsatz der Produkte ist es nicht gekommen, denn mein Paket wurde zwei Strassen weiter im Regen von einem Nachbar gefunden. Der Inhalt war nicht mehr vorhanden. Dafür kann Farbenwerk.com nichts. Aber…

Statt mir eine Ersatzlieferung zu offerieren oder mir das Geld zurück zu überweisen und von DHL Schadenersatz zu fordern hat Farbenwerk.com / columbusfoto e.K. die ganze Bürokratie an mich weiter geleitet.

Nun ist es aber so, dass Farbenwerk ja mein Geld schon erhalten hat. Die Transaktion war für Farbenwerk bzw. Herrn Columbus also grundsätzlich erfolgreich. Ich habe weder Geld noch Produkt. Da geht es nicht, dass man dem Transportunternehmen den Rücken deckt für eine miserable Leistung und die Komplikation zu mir als Kunden schiebt.

Nach mehrmaligem hin und her zwischen mir und Farbenwerk.com per E-Mail liegt aus meiner Sicht das Problem daran, dass eine erste Schadensmeldung nichtig ist, da es der falsche Weg war. Die Schadensmeldung von meiner Seite als Kunden gab Farbenwerk die Möglichkeit, Schadensersatz zu bekommen. Und ich meine Zollgebühren zurück. Die Papiere, die Farbenwerk von mir fordert gibt es nicht, es handelt sich um denselben Transportdienst, DHL, und dieser stellt keine Papiere «Mit Stempel und Unterschrift» aus. Das wäre nur der Fall, wenn ein anderes, schweizer Transportunternehmen involviert gewesen wäre egal was Herr Columbus dazu sagt.

Dass der Schaden an mir als Endkunden hängen bleibt geht gar nicht zumal die Ware nicht günstig war.

(Diese Meldung wird upgedated falls sich eine neue Sachlage ergibt.)

Achtung! Hier wird geltendes Verbraucherrecht ignoriert, der Service ist unterirdisch und Erstattungen werden blockiert. Der Shop ist nicht nur potentiell betrügerisch! Selbst über Paypal ist es schwierig sein Geld zurück zu bekommen.

Es ist ganz einfach: Bei Widerspruch verlangt der Verkäufer eine schnelle Rücksendung an eine Adresse in Italien, im Paypal-Konflikt wird aber im Nachgang, nachdem die Ware bei der Rücksendeadresse eingegangen ist, eine Rückgabe-Adresse in Dubai (!) angegeben, sodass Paypal zunächst die Erstattung ablehnt, weil man eventuell an eine falsche Adresse versandt hat. Oder es wird schlicht von einem defekten Reifen statt einer Felge gesprochen. Zieht das nicht, wird der Artikel als defekt oder beschädigt moniert und es wird fleißig mit Kreide- oder Wachsmalstiften auf den Felgen oder Reifen rumgemalt um Beschädigungen auf einem Foto zu suggerieren. Ganz billiger Trick. Käufer sollten Fotos oder am besten Videos vor Rücksendung machen und alle Kommunikation mit dem Käufer dokumentieren. Da es von Anfang an sehr dubios wurde als ich meinen Widerspruch ausgeübt habe, habe ich das Gott sei Dank auch gemacht...

Der Verkäufer sitzt laut AGB in Andorra, der Rückversand sollte nach Italien auf eigene Kosten erfolgen und die bei Paypal hinterlegte Rücksendeadresse ist in Dubai. Der Verkäufer verlangt auch eine (rechtswidrige) Rücksendung der Artikel 14 Tage eingehend an deren Lager und nachdem man das Produkt erhalten hat und nicht 14 Tage nach Widerspruch. Man droht gleichzeitig, wenn der Artikel nicht rechtzeitig einginge, das die Ware vernichtet wird oder man soll sie auf eigene Kosten zurück holen. Damit sollte eigentlich klar sein was der Verkäufer hier vor hat.